Rattaché(e) au Département Amiable sur notre site de BOURGES, vous aurez pour mission de :
Rattaché(e) au pôle Amiable La Banque Postale de Bourges, votre objectif principal sera d’optimiser le recouvrement d’un portefeuille de créances par la voie de la négociation amiable.
Vous aurez en charge de :
* Réaliser un diagnostic juste de la situation financière des clients débiteurs
* Négocier avec les clients débiteurs des solutions de règlement
* Analyser des pièces contractuelles
* Défendre les intérêts de nos clients dans le respect de la charte déontologique du groupe
* Suivre vos dossiers (encaissements, rupture d’engagement…)
* Gérer les appels entrants et sortants (environ 100 / 120 appels par jours)
Votre profil
Vous savez faire preuve d’écoute, de pédagogie et de fermeté, mais avant tout vous savez ce que signifie le mot « négocier ».
Vous avez le goût de l’objectif.
Vous disposez idéalement d’une expérience du recouvrement ou d’une expérience commerciale (terrain, prospection, enquêtes, etc.). Le téléphone est un outil que vous maîtrisez parfaitement. Vous devrez être agile pour alterner entre des créances de nature différente.
Ce poste est à pourvoir en CDD de 7 mois.
Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine. Notre ambition est de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier : améliorer la relation financière client de nos entreprises clientes et répondre à leurs enjeux. Si vous souhaitez participer à notre aventure et bénéficier de nos opportunités, rencontrons-nous!
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
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