Vous avez de l'expérience en téélconseil/ conseil client? Vous maîtrisez parfaitement la langue française, et êtes à l'aise au téléphone? Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vosu intéresser !
GI Life Sciences recrute pour son partenaire des Téléconseillers H/F à Sainte-Luce-sur-Loire.
* Mission d'intérim de 4 mois minimum
* Horaires : 37h30/semaine, du lundi au vendredi entre 8h et 18h30, et un samedi sur trois de 8h à 12h.
* Taux horaire 13,85 € brut/heure.
* Tickets restaurant d'une valeur de 8,50 €.
* Prime transport.
Vos missions principales :
* Répondre aux appels entrants des clients, prescripteurs ou patients avec efficacité et professionnalisme.
* Gérer les demandes reçues via différents canaux (téléphone, mail, extranet), tout en saisissant les informations nécessaires dans les systèmes informatiques.
* Proposer des solutions adaptées aux besoins (envoi de matériel, interventions à distance ou physiques) en favorisant les canaux les plus efficaces.
* Coordonner et reprogrammer les interventions ou livraisons en collaboration avec les clients (patients, médecins, pharmaciens).
* Assurer le dépannage des dispositifs médicaux et fournir les informations nécessaires sur les prestations.
* Jouer un rôle d'interface en relayant des informations pertinentes aux équipes opérationnelles sur le terrain.
Pourquoi rejoindre cette mission ?
* Vous évoluerez dans un environnement stimulant et humain, où votre sens du service sera valorisé.
* Vous contribuerez directement à la satisfaction des patients et des professionnels de santé.
Postulez dès maintenant !
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur.
Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l'industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d'analyse.
En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au ...
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