Employé sav (h/f)

Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client un Employé SAV (H/F) de pièces détachées.\nCette entreprise conçoit, fabrique, vend, loue, met à disposition, reconditionne, installe, forme et assure la maintenance de chariots de service de repas. Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous êtes le garant du traitement des demandes de pièces détachées des Clients France et Export.\n?\nPour cela vos missions principales sont :\n - Saisir les devis et les commandes de pièces détachées\n - Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées\n - Envoyer les dossiers techniques aux clients\n - Informer les clients en cas de retard d'expédition\n - Informer sur les retours des pièces livrées non conformes\n?\nDes missions complémentaires peuvent être demandés dans le cadre de la polyvalence du Service.\nVous êtes en relation avec différents interlocuteurs au sein de la société et des sociétés du Groupe. De formation technique, vous disposez d'une expérience réussie en tant qu'assistant SAV au sein d'une entreprise industrielle, avec une diversité des pièces (mécaniques, hydrauliques, électricité ...).\n\nVous maitrisez les outils informatiques de façon générale.\nOrganisé(e), autonome, disponible, sens du service, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.\n\nAutres informations :\n\nRémunération : sur 13 mois\n?Avantages : Participation au Transport, Prime annuelle\nHoraires : Travail en journée (35h)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap