Ambassadeur de marque en duty-free (h/f)

Sarawak Paris, partenaire commercial de confiance des start-ups, PME, ETI et multinationales sur l'ensemble du territoire français, contribue au développement de leur chiffre d'affaires en suivant une stratégie commerciale structurée. Forte de plus de 20 ans d'expérience,
Envie de participer à notre aventure ?

Sarawak recrute un Ambassadeur de marque (H/F) en CDI - l'Aéroport d'Orly

Votre mission si vous l'acceptez ?

Responsabilités :
o Représenter la marque et ses valeurs sur le point de vente.
o Faire preuve d'une connaissance approfondie sur la marque, ses valeurs, ses principes et son portefeuille de produits.
o Agir dans le respect des principes et des lignes directrices de la marque.
o Supporter l'ensemble des activités du point de vente : marchandising et suivi des stocks.

2. Service à la clientèle :
o En respect de la règlementation en matière de « publicité » sur le tabac, interagir auprès des fumeurs adultes / clients qui se présentent à vous pour créer une expérience positive. Pas de démarchage proactif.
o Fournir des informations sur les produits et répondre aux questions des clients, en tenant toujours compte des principes et des lignes directrices de la marque.
o Booster les ventes sur l'ensemble du portefeuille de la marque.
Seulement s'il y a lieu, faire des démonstrations des produits en :
o informant les fumeurs adultes sur les produits et leurs composants.
o offrant aux fumeurs adultes la possibilité d'essayer les produits.

3. Connaissance des produits :
o Se tenir informé des caractéristiques, des avantages et des mises à jour des produits.
o Former et éduquer les autres membres de l'équipe sur la connaissance des produits.

4. Reporting :
o Fournir des rapports réguliers comprenant un retour d'information quantitatif et qualitatif et des résultats.
o Recueillir les commentaires et les demandes des clients et du magasin concernant les produits et les mesures à prendre pour les améliorer.
o Rendre compte des activités connexes de la concurrence.

Votre profil :
- Une expérience préalable en tant qu'ambassadeur de marque ou dans un rôle commercial similaire est préférable, idéalement pour une marque de tabac.
- Une expérience réussie en Duty Free serait un vrai plus.
- Excellente présentation et communication.
- Anglais courant impératif, maîtrise des techniques de vente.
- Personnalité enthousiaste, souriante et dynamique.
- Intéressé(e) par les nouvelles technologies, les tendances actuelles
- Volonté de travailler et de représenter une marque de tabac
- Capacité à travailler de manière à la fois autonome et en équipe

Notre processus de recrutement ?

Étape 1 : un entretien avec notre équipe des Ressources Humaines pour évaluer vos compétences et motivations.

Étape 2 : un entretien avec votre futur manager pour discuter en détail du poste, des attentes et des perspectives.

Vos atouts pour réussir chez Sarawak :

Envie d'apprendre, curiosité
Envie de communiquer, de partager, d'être réactif
Prêt à prendre plaisir à réaliser vos objectifs
Autonomie, proactivité, sens de l'organisation, rigueur
Solidaire, coopératif et esprit d'équipe

Chez Sarawak, nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap (RQTH), à compétences égales.

Nous vous proposons un CDI 35h avec un package attractif : Fixe +variable + prime de participation ainsi que mutuelle/prévoyance + panier repas de 12€ net/jour travaillé et prise en charge à 50% du pass navigo.

1 ou 2 dimanches travaillés/mois.

Rejoignez Sarawak, un groupe où l'optimisme, le savoir être et l'agilité au sein d'équipes solidaires permettent à chacun de se développer continuellement. Chez Sarawak, nous cultivons l'éthique, le travail en équipe, la bienveillance, l'exigence et le dépassement de soi, des valeurs qui font notre force et notre différence.

Soyez l'épice qui fera notre succès, soyez Sarawak !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion budgétaire,Techniques commerciales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Prévenir et résoudre les conflits,vente en dutyfree

Langues: Anglais exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.