Responsable de secteur h/f

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader
français des services à la personne et a été élue marque préférée des français
en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne
plus de 130000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et
l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

C'est avec une volonté de renforcer notre expertise et notre
présence sur l'activité Senior et Handicap que nous créons de nouveaux postes
dédiés à ces accompagnements.

Sous la responsabilité du.de la Responsable d'agence, les
missions du.de la Responsable de Secteur des activités Sénior et Handicap,
s'articulent autour de 4 axes principaux :

Développement commercial et RH de l’activité

Vous animez un réseau de prescripteurs dédiés
- Vous
assurez la prospection terrain (stratégie de tracting, définition et mise
en place d'opérations ciblées etc.)
- Vous
travaillez à l'élaboration d'un plan de développement pour accroitre la
notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires
- Vous
réalisez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de
service sur-mesure, adaptés à leurs besoins
- Vous
assurez le reporting auprès du.de la Responsable d'Agence
- Vous
faites la promotion de la société auprès des institutions locales
(communes, conseils départementaux, partenaires emplois...,
réseaux-sociaux, salons etc.
- Vous
animez et fidéliser le réseau de partenaires locaux : partenaires sociaux
et médico-sociaux, commerciaux et emploi
- Vous
mobilisez les supports de communication, organisez des évènements de
sensibilisation et d'accompagnement auprès des aidants.

Recrutement
- Avec
votre Responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à
domicile, et vous êtes en charge de leur bonne intégration et de leur
fidélisation
- Vous
favorisez les recrutements en développant et animant les relations avec
les partenaires d'emploi
- Vous
participez à l'élaboration de la stratégie de formation, portant
particulièrement attention à la règlementation en vigueur et au maintien
d'une qualité d'intervention optimale
- Vous
veillez à la bonne intégration et au bien-être des assistant.es de vie en
vous appuyant sur les process d'accompagnement et d'évolution, les
contraintes règlementaires et la relation de confiance préalablement
établie avec les Assistant.es de vie.

Suivi et accompagnement des bénéficiaires et Assistant.es
de vie :
- Vous
assurez la gestion et le suivi des prestations auprès des bénéficiaires et
de leurs aidants, en tenant à jour l'ensemble des plannings
d'activités
- Vous
coordonnez l'offre de soin mise en place auprès des bénéficiaires
- Vous
garantissez une continuité de service auprès des bénéficiaires
- Grâce
à vos connaissances sur les aides financières liées à l'activité, vous
assurez le suivi de la consommation des plans d'aide
- Vous
gérez la satisfaction des bénéficiaires et des Assistant.es de vie,
notamment en réalisant des suivis qualité au cours des prestations
- Vous
faites évoluer les projets personnalisés des bénéficiaires en fonctions de
leurs attentes et de leurs besoins
- Vous
réévaluez les besoins, tenant compte de l'évolution des situations des
bénéficiaires et de la règlementation en vigueur
- Vous
organisez et animez des réunions thématiques avec l'ensemble des
Assistant.es de vie
- Vous
participez à la rédaction et la mise en jour du Projet de service de
l'agence, et étroite collaboration avec le.la Responsable d'agence

Développement des opération d'animation de l'activité
Senior et Handicap
- Vous
faites la promotion de la méthode Senior O2 et vous vous assurez d'une
bonne adéquation entre la process de la marque et l'expérience client
- Vous
participez aux temps fort nationaux propres à l'activité et en faites la
promotion
- Référent/e
auprès des agences de la région, vous partagez les bonnes pratiques utiles
au développement de l’activité, de son rayonnement et de sa technicité
- Vous
accompagnez et formez les autres interlocuteurs agence sur la technicité
de l'activité

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :
- Un
parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de
formation interne (déplacement sur notre siège à l'occasion)
- Au
respect des valeurs affichées et incarnées dans l'entreprise au quotidien,
pour nos clients et nos collaborateurs : Respect, Excellence, Attitude
positive, Esprit d'équipe
- Un
package attractif comprenant une rémunération fixe de 2300€ brut mensuel
et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant,
intéressement, participation
- La
mise à disposition d'un véhicule de service
- Un
siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une
expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions
- Des
perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI
CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat)

Vous êtes notre futur talent si :
Vous présentez, a minima, un Bac +3 validé dans le Service à
la Personne.
- Vous
avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile
et le secteur des services à la personne en général
- Grâce
à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine
d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
- Vous
connaissez les procédures et les règlementations associées à
l'activité
- Votre
sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts
- Vous
avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain