Vous êtes en charge de 287 lots répartis sur les communes de Magny-les-Hameaux (206 lots), Essarts-le-Roi (35 lots), Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (5 lots) et Rambouillet (41 lots).
Veille au bon entretien des résidences de son secteur d'intervention :
* Contrôle la bonne exécution des prestations effectuées par les entreprises prestataires sur site (entretien ménager, des espaces verts).
* Fait remonter toute information et propose des solutions pour améliorer l'état des résidences.
Gestion technique :
* Commande les diagnostics dans le cadre de la remise en état des logements.
* Commande des travaux dans le cadre d'un budget prédéfini (entretien courant des parties privatives et communes).
* Recense quotidiennement les désordres sur son secteur, prend toute mesure conservatoire pour la sécurité du patrimoine.
* Suit et contrôle les prestations et travaux des entreprises en marché conformément au mode opératoire établi par le service marché.
* Établit le constat pour les avis de sinistres multirisques et déclare le sinistre auprès de notre assureur via la plateforme Extranet.
* Lors des réhabilitations en milieu occupé, recueille les demandes locataires et assure l'interface avec le pôle travaux.
* Participe à la livraison des nouvelles résidences et suit les réserves et l'année de garantie de parfait achèvement via l'outil dédié (Ex : Finalcad).
Gestion locative et commerciale :
* Informe les locataires de leurs droits et devoirs.
* Procède à l'affichage des règlements et informations de la société.
* Enregistre et suit le traitement des demandes et des réclamations (outils GDC).
* En lien avec son manager, apporte les réponses écrites aux réclamations (techniques, troubles de voisinage) et intervient dans la régulation de la vie en collectivité.
* Accueille et guide le locataire (signature du contrat de location, remise des documents réglementaires et informatifs).
* Fait visiter les appartements.
* Établit les états des lieux entrants, assure les visites-conseil et procède à l'état des lieux sortants.
* Recense quotidiennement les anomalies d'occupation et fournit des éléments nécessaires à leur résolution.
* Assure la représentation de l'entreprise auprès du conseil syndical pour les résidences en copropriété.
* Accompagnement de jeunes embauchés dans leur prise de poste (référent intégration).
* Formation de jeunes embauchés aux processus et pratiques de l'entreprise (tutorat).
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