Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, créateur de café corner à destination des professionnels, un Responsable de secteur sédentaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous serez en charge des missions suivantes :
* Fidéliser et accompagner tes clients :
* Gérer et animer un portefeuille clients dédié
* Répondre aux demandes entrantes et instaurer une relation de confiance
* Mener des campagnes d’appels sortants sur des thématiques ciblées
* Analyser les besoins et assurer le renouvellement des contrats
* Proposer de nouvelles approches pour renforcer la fidélisation
* Développer les ventes et maximiser le potentiel commercial :
* Construire des offres commerciales et conclure des ventes (cross-selling)
* Qualifier les leads entrants et assurer des rendez-vous téléphoniques
* Mener des campagnes d’emailing et d’actions ciblées sur les Grands Comptes
* Travailler en étroite collaboration avec les Responsables de Secteur Terrain
* Assurer un rôle de backup en cas de secteurs vacants
Profil :
* Sens de l’écoute, esprit d’équipe, orienté service client
* Dynamique et reconnu pour sa réactivité
* Aptitudes à la négociation
* Aisance sociale et capacité à créer du lien avec ses clients à distance (téléphone, visio)
* A l’aise avec les outils informatiques et de gestion (CRM)
Poste basé à Rungis (94),
Rémunération selon le niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé par cette offre d’emploi en alternance ?
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