En recherche d'une alternance pour la rentrée 2025 ?
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier.
Pour nous, sens et ambition
sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui t'anime ?
PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !
Rattaché(e) à la Direction Assurances IARD, tu intégreras les équipes du pôle Conventions Matérielles Auto.
Tes missions ?
- Affectation des recours forfaitaires IRSA aux dossiers sinistres (recherches dans la base Relation Client, Ouvertures de dossiers, saisie sous IMSE).
- Contestation des recours forfaitaires subis sur assurés non identifiés ou risques non garantis, suivi des reversements
- Gestion des contestations adverses sur recours présentés pour motif non identification / non garantie
- Gestion de la Corbeille de tâches du Pôle (affectation aux collaborateurs, détermination de la nature de la problématique et des délais)
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