Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Epône (78), un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV bilingue Anglais dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée.
Missions / domaines de responsabilités
¿ Etre garant de la satisfaction des clients
Etre à l'écoute des attentes des clients, être l'interface entre le client et l'entreprise, s'informer d'aléas
affectant le délai de livraison et les communiquer vers le client, suivre la livraison du produit, informer
dès qu'un problème est détecté, échanger dans une langue commune avec le client (majoritairement
anglais).
¿ Assurer les objectifs de chiffre d'affaire et de marge
Collecter mensuellement les prévisions des clients ; les enregistrer et assurer leur suivi
Réaliser et suivre les offres de prix suivant barème prix et l'historique du client en lien avec le
responsable de zone. S'assurer que les objectifs de volumes de ventes sont atteints sur la zone où
les clients concernés et que les offres sont réalisées dans les délais cibles
¿ Assurer la gestion des commandes
Rédiger les accusés de réception aux commandes et enregistrer les commandes, s'assurer de la
facturation des produits/prestations, enregistrer les offres en constituant les dossiers client, réaliser
des audits documentaires. Assurer l'expédition du matériel et sa facturation. Assurer tous les suivis
administratifs.
Assurer l'assistance d'actions commerciales (Gestion des grands comptes)
¿ maximiser la rentabilité financière
S'assure d'atteindre les marges cibles, de recevoir les paiements dans les termes négociés (gestion
proactive et relances en cas d' échus.
¿ contribuer à l'efficacité de fonctionnement de l'entreprise
S'assurer de la continuité du service vis à vis du client (savoir transmettre les informations
nécessaires), coordonner son action avec celles des autres personnes du service, mettre en place les
actions de progrès définies par la Direction Commerciale.
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