[saisonnier] conseiller(ère) en séjour saisonnier en office de tourisme

Au sein de l Office de tourisme des Pays de Saint-Flour à Ruynes-en-Margeride, vous gérez l espace d accueil et le conseil en séjour à destination des visiteurs. Attaché(é) à la promotion du Massif de la Margeride, vous vous assurez de collecter et diffuser l information touristique de manière qualitative. Sur le site, vous êtes intégré(e) et pouvez compter sur l appui de l équipe de la Maison des Services. Sur la période, vous participez à la vie et aux actions de l Office de tourisme. Une expérience professionnelle enrichissante où la qualité de la relation humaine est privilégiée dans l accueil des visiteurs. Une destination de moyenne montagne qui s emploie à mettre en valeur et préserver ses espaces naturels, à développer l itinérance, à promouvoir la culture et l ouverture. - Missions : Conseil en séjour auprès des visiteurs : -Accueillir et conseiller le client (accueil physique, téléphonique, via Internet), -Dispenser un conseil personnalisé en valorisant le potentiel touristique local, -Promouvoir la vente et vendre les produits boutique, les visites guidées et les animations, assurer la billetterie et gérer la tenue de la caisse accueil, -Mettre à jour les disponibilités, proposer et effectuer les réservations hébergement, -Assurer la gestion de l espace accueil, -Qualifier les contacts clients renseignés, -Respecter vis-à-vis des visiteurs les engagements et les procédures liés à la démarche qualité. Gestion de l information touristique -Mettre à jour l information touristique dans le Système d information touristique APIDAE (animations, offres touristiques...), -Diffuser l information auprès du public concerné (interne, externe, grand public, partenaires...), -Collecter les animations et participer à l élaboration du guide des animations -Garantir la disponibilité de l information touristique (classement, gestion des stocks), -Générer des requêtes ciblées grâce au système d information touristique. - Profil : BTS ou Bac + 2 tourisme apprécié Maîtrise de l anglais appréciée Maîtrise du Pack Office (word, excel, power point, ...) Permis auto exigé - Conditions : Lieu de travail : au Bureau de tourisme de Ruynes-en-Margeride. Les locaux de l Office de tourisme à Ruynes-en-Margeride sont partagés avec ceux de la Maison des services. Travail le week-end : samedi matin au printemps/automne (repos dimanche et lundi), dimanche matin en été (repos vendredi et samedi). Type de Contrat : contrat à durée déterminée de type saisonnier. Ce contrat est amené à se renouveler d une année sur l autre dans un souci de fidélisation du personnel. Expérience : débutant accepté Salaire indicatif : selon Convention Collective – proche du SMIC (catégorie employé) - Durée hebdomadaire de travail : De 24 à 28h hebdomadaire Avantages : mutuelle d'entreprise et prévoyance - Valorisation horaire des heures du dimanche et financière des jours fériés travaillés - Paiement des congés payés en fin de contrat si souhaité.