CPAM DE PARIS
Le Département Accès aux Droits contribue à plusieurs enjeux stratégiques :
- Sa principale mission est d'assurer l'ouverture et le suivi des droits des assurés sociaux à une couverture maladie de base, et dans certains cas à une couverture complémentaire solidaire, et constitue à ce titre le prérequis de l'instruction et du versement de l'ensemble des prestations gérées par l'Assurance Maladie de Paris. Conformément au 1er axe stratégique de la COG 2 et de notre projet d'entreprise, cette mission doit se poursuivre dans une recherche continue de performance et dans le souci de rendre à nos assurés un service de qualité de plus en plus attentionné.
- Il oeuvre également à l'accessibilité financière des assurés au système de soins en luttant de manière proactive contre le non-recours aux droits grâce à des actions de communication ciblées, à la mise en place de parcours attentionnés autour de certains publics fragiles, à la mise en place et au suivi d'actions partenariales et enfin à l'accompagnement des personnes en situation de renoncement aux soins via la mission accompagnement en santé.
- Enfin, il contribue aux actions de lutte contre la fraude, pilotées par le Département de la Lutte contre la Fraude et la Caisse Nationale d'Assurance Maladie, à travers la mise en oeuvre de programmes ciblées (plan de contrôle contentieux sur les ressources non déclarées des bénéficiaires de la complémentaire santé solidaires et contrôles du maintien de droits à la Protection universelle maladie) et de dispositifs de contrôles a priori locaux (validité des documents d'identité et de séjour).
Pour répondre à ces enjeux, le département est composé d'environ 350 collaborateurs répartis dans 4 services :
- Le Service Gestion des bénéficiaires (SGDB) qui gère l'ouverture des droits de base à la PUMA (immatriculation et affiliation) ainsi que l'intégrité et l'actualisation de la base de données de l'ensemble des assurés parisiens.
- Le Service Complémentaire Santé Solidaire (SC2S) qui gère d'une part l'ouverture de droits à la complémentaire santé solidaire et l'ensemble des contrôles associés et assure d'autre part la mission accompagnement en santé pour aider les personnes les plus fragiles à s'orienter dans le système de santé et recourir aux soins dont ils ont besoin.
- Le Service Aide Médicale de l'Etat (SAME) qui gère, pour le compte de 24 départements métropolitains au titre d'une activité mutualisée en réseau, l'instruction des demandes d'aide médicale d'Etat des personnes en situation irrégulière sur le territoire.
- Le Service des relations internationales (SRI) qui gère d'une part, pour le compte de 4 départements dans le cadre d'une activité mutualisée en réseau, la gestion des droits des personnes en mobilité internationale et assume d'autre part une mission nationale d'immatriculation et affiliation de certains salariés étrangers (passeports talents, assistants de langue, jeunes gens au pair et mannequins) ou ultramarins (EVASAN de Wallis-et-Futuna).
Le responsable de département est secondé par un responsable de département adjoint.
Description du poste
Dans le cadre de ces activités, le responsable de département pilote 3 processus et référentiels nationaux de processus (Gestion des bénéficiaires, Complémentaire Santé Solidaire et Aide Médicale de l'Etat) et est l'interlocuteur privilégié de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie pour tous les sujets relevant des missions exercées par la CPAM de Paris au titre du réseau dont la maîtrise d'ouvrage sur l'interface de gestion des demandes d'immatriculation des salariés étrangers et l'outil de gestion des dossiers d'Aide Médicale de l'Etat.
Ce département est positionné au sein de la Direction adjointe du service et des prestations et le responsable du département est directement rattaché à la Directrice adjointe.
En tant que responsable du département accès aux droits de la CPAM de Paris, vous :
- Assurez le management du département, incluant le management direct des 4 responsables de service et de votre adjoint,
- Pilotez les indicateurs liés à votre activité, notamment dans le cadre des objectifs CPG, du diagnostic de performance et des référentiels nationaux de processus,
- Supervisez et rendez compte à votre hiérarchie des activités et résultats des 4 services sous votre responsabilité
- Veillez au respect de l'application de la réglementation et de la mise en oeuvre des procédures
- Participez au développement des compétences et des performances individuelles et collectives
- Proposez et mettez en oeuvre les actions d'amélioration visant à optimiser le service rendu ou l'efficience des services, notamment en favorisant la transversalité entre processus et le déploiement de la stratégie FO/BO
- Représentez la CPAM de Paris auprès de la CNAM et des partenaires externes
Certaines missions particulières vont seront également confiées, dont :
- L'instruction des demandes d'Aide Médicale d'Etat à titre Humanitaire en lien avec la CNAM et la DSS pour le compte du réseau
- La maîtrise d'ouvrage en mode agile de l'outil digital national PISE (Première Immatriculation des Salariés Etrangers)
Votre site principal d'affectation se situe au siège de la CPAM de Paris dans le 19e mais des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites où se trouvent vos équipes (173 rue de Bercy dans le 12e et 5 rue de la Durance dans le 12e) ainsi que des déplacements occasionnels à la Caisse Nationale d'Assurance Maladie ou auprès de partenaires du territoire.
Profil recherché
Vos compétences
- Vous possédez des qualités managériales, relationnelles et organisationnelles nécessaires au pilotage d'un département à fort enjeu et au travail en équipe et faites preuve d'autonomie, de capacités d'adaptation et de rigueur.
- Vous êtes doté(e) d'une capacité à fédérer et faire adhérer les équipes autour des objectifs fixés, dans un esprit d'équipe, de dialogue et d'écoute, ainsi que d'une capacité à conduire des projets et des changements.
- Vos qualités d'analyse vous permettront de proposer et mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs du département en analysant les enjeux et contraintes, les moyens humains et organisationnels, les résultats de votre secteur d'activité au regard de la stratégie de la direction.
- Une connaissance de l'environnement de l'Assurance maladie et de la législation/réglementation appliquée dans les secteurs couverts par le département serait appréciée.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Nombre de postes à pourvoir : 1 Poste
Site d'affectation : 21 Rue Georges Auric, 75019 Paris
Prise de fonction : Dès que possible
Rémunération :
3 326 Euros brut mensuel sur 14 mois soit 46,5K Annuel
Prime d'¿ mois de salaire en mai et Septembre (13ème mois)
1 mois de salaire réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuel (14ème mois)
Prime d'intéressement en Mai au prorata du temps de présence annuel
Avantages :
Remboursement de 75% du PASS Navigo
Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys
39 heures de travail hebdomadaire
20 RTT au prorata du temps de présence
CSE (billetterie, voyages)
Carte Déjeuner SODEXO alimentée à hauteur de 11,52 € par jour travaillé (4,61€ à votre charge)
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité
Systèmes d'Information.
Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM DE PARIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles en situation de handicap.
Les salariés de la CPAM, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont soumis au principe de neutralité et de respect du principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions.
Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtement ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.
Contact
Merci de nous faire parvenir vos candidatures sur le lien suivant :
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Les avantages liés au poste
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