Chargé/assistant support logiciels métiers (h/f)

L'Agence L'Agence Publique de Gestion Locale (APGL) recrute au sein du Service Intercommunal du Numérique un chargé / assistant support logiciels métiers H/F.
(Emploi ouvert sur les grades de technicien et technicien principal de 2ème classe)
Recrutement ouvert aux fonctionnaires titulaires ou lauréats du concours, à défaut aux contractuels (Art. L332-8 disposition 2 du Code général de la fonction publique).

Missions principales :
Sous l'autorité du responsable du service et de son adjoint, il/elle prendra en charge :
- l'aide aux collectivités adhérentes au Service,
- l'installation des logiciels professionnels publics (paie, comptabilité, dette, emprunt, budget, élections, état-civil, .) et la formation des agents des collectivités sur ces logiciels,
- l'assistance téléphonique quotidienne sur ces mêmes logiciels.

Qualification :
- Bac+2 minimum dans le domaine informatique ou comptabilité/gestion.

Compétences :
- Maîtrise de l'outil et de l'environnement informatiques,
- Qualités relationnelles et pédagogiques : le service est en contact permanent avec les agents des collectivités,
- Goût du travail en équipe : l'agent intervient au quotidien en étroite collaboration avec ses collègues,
- Investi et doté du sens du service public : l'Agence intervient uniquement auprès des collectivités et les agents sont en lien direct avec les services,
- Rigueur et autonomie,
- Disponibilité.
La connaissance des métiers des collectivités, des logiciels métiers Cosoluce ainsi que de l'environnement SQL et des réseaux seraient un plus.

Conditions d'exercice et avantages :
- Permis B indispensable car déplacements en collectivités sur l'ensemble du département,
- Possibilité de télétravail (1 jour par semaine),
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire (IFSE + CIA),
- CNAS, CAS, participation aux mutuelles santé et prévoyance,
- 12 jours RTT.

Le poste est basé à Pau et à pourvoir au plus tôt.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Gérer et déployer des logiciels à distance,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau,Connaissance de l'environnement territorial

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.