En interne : ensemble des agents de la Direction des Offres d’Accueil, professionnels de la Direction de l’Enfance et de la Famille; En externe : les services de l’Etat (DDETS, PJJ, ARS), les gestionnaires d’ESMS.
Il a en charge les missions suivantes :
* Elaboration et mise en œuvre du processus d’audit qualité des Etablissements et Services Médico-sociaux (ESMS) de la protection de l’enfance, en cohérence avec leurs obligations en termes d’évaluations interne et externe,
* Rédaction de référentiels et études en lien avec la Direction de l’Enfance et de la Famille (DEF),
* Travail de conventionnement avec différents partenaires en lien avec la DEF,
* Rédaction et instruction d’appel à projet ou appel à manifestation d’intérêt,
* Participation aux travaux liés aux EIG en lien avec la DEF : rédaction d’une procédure de traitement, renseignement du tableau de bord de suivi en œuvre et propositions d’ajustements autant que de besoin,
* Vérification des casiers judiciaires des personnes intervenant dans les établissements de protection de l’enfance,
* Suivi du plan pluriannuel de contrôle des ESMS de protection de l’enfance et de sa mise en œuvre en lien avec les services de l’Etat impliqués. Formalisation du bilan annuel,
* Formalisation des protocoles d’inspection, révision des modèles de rapports, rédaction des rapports, articulations avec les autres autorités,
* Appui juridique pour sécuriser l’ensemble du processus d’inspection et de gestion des suites,
* Veille et analyse sur l’évolution réglementaire de la protection de l’enfance.
Activités principales :
* Participation à l'évaluation et / ou à la conception des procédures
* Production de données statistiques
* Rédaction de documents administratifs
* Suivi de tableaux de bord
* Veille juridique
* Evaluation et contrôle de la qualité des services
* Suivi et contrôle des établissements et services de protection de l'enfance
* Analyse et ajustement des processus et procédures
* Déploiement de démarches qualité
* Réalisation d'études conjoncturelles d'aide à la décision stratégique
Diplômes et niveaux d'expérience requis :
BAC + 3 avec expérience dans l'évaluation, l'audit d'organisation et le fonctionnement des établissements et services médico-sociaux, ainsi que dans les responsabilités d’encadrement dans un ESMS. La connaissance du secteur de la protection de l’enfance est un atout complémentaire.
Caractéristiques particulières :
* Travail en équipe
* Déplacements professionnels
Savoirs :
* Connaissance des problématiques sociales et familiales
* Connaissance du droit social notamment des dispositions légales en matière de Prévention et de Protection de l'Enfance en Danger
* Connaissance du secteur social et médico-social (réglementation, publics, etc)
* Connaissances de dispositions juridiques dans son domaine
* Connaissance des méthodes de description de processus métier
Savoir-faire :
* Concevoir des outils de planification (tableaux de bord, etc)
* Organiser, hiérarchiser et prioriser ses activités
* S'informer et échanger sur les autres activités professionnelles dans son champ d'activités (benchmarking)
* Travailler en coopération avec d'autres partenaires
* Utiliser les logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint, outlook)
* Concevoir des procédures
* Analyser et synthétiser des informations
* Formaliser, développer, et animer des processus de pilotage
Savoir-être :
* Faire preuve du sens de la communication et du contact
* Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
* Faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse
* Se montrer force de propositions
* Faire preuve de rigueur et de méthode
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