Au sein de l'équipe Cultura Pro, la personne Chargée du Développement Commercial BTB participe activement à la commercialisation de la gamme de produits/services à destination des clients professionnels, ainsi qu’à des actions de marketing et communication.
Tâches (liste non exhaustive):
Tu auras pour missions principales:
* Commerce:
o Développer le recrutement de nouveaux clients PRO via de la prospection sortante : téléphone, mailings, salons professionnels...
o Faire évoluer et appliquer la politique commerciale
* Fidélisation:
o Animation des clients existants : relance de nos clients N-1 et N-2, prise de relais auprès des magasins sur les gros volumes
* Discours et contenu commercial:
o Proposer une offre et des services selon les attentes de nos clients et en lien avec la mission de Cultura : faire vivre et aimer la culture !
o Analyser les données de terrain et adapter sa stratégie en fonction de ces données.
o Effectuer une veille commerciale afin de se tenir au courant des évolutions du marché.
* Gestion des SAV:
o Répondre aux demandes clients
o Répondre aux questions magasins
o Se coordonner avec nos prestataires et partenaires pour résoudre les problématiques
* Accompagnement marketing:
o Animation du plan Marketing sur la partie Newsletters
o Compréhension et animation des opérations commerciales
o Adaptation de l’argumentaire et des documents commerciaux en fonction de l’évolution de la stratégie
* Animation réseau:
o Accompagner les magasins dans la gestion quotidienne des clients PRO : ouverture de compte, saisie des commandes… (être le premier relai des magasins !)
o Formation et accompagnement des magasins sur les bons gestes métiers et pratiques commerciales
* Projets:
o Participer à l’élargissement de l'offre commerciale BtoB (ex: intégration offre produits)
o Participer à des projets transverses en relation avec d’autres départements de Cultura
* Reporting:
o Analyser l’activité et la performance de nos ventes grâce à des reportings réguliers
o Présentation des résultats lors de bilans trimestriels et semestriels
Compétences requises :
* Tu connais les enjeux autour des clients PRO : commerciaux, relation clients et fidélisation
* Tu connais les outils de marketing et communication afin de développer des opérations commerciales
* Tu as une bonne expression orale et écrite - Maîtrise de l'orthographe
* Les outils informatiques n’ont pas de secret pour toi : Pack office, CRM
* Tu as la culture du résultat et du client: tu aimes apporter des réponses à tes clients et résoudre des problématiques
* Tu sais avoir une vision stratégique et opérationnelle pour mener à bien tes projets et être force de proposition
Savoir être :
* Tu fais preuve d’agilité et de réactivité
* Tu as de très bonnes qualités relationnelles et organisationnelles
* Tu as des capacités d'organisation et de gestion des priorités
* Tu aimes travailler en équipe et participer à des projets transverses
* Ta capacité de communication est reconnue par tous: tu sais t’adapter et communiquer avec des interlocuteurs variés
La culture avec un grand AAAH !
Nous nous donnons pour mission de FAIRE VIVRE ET AIMER LA CULTURE.
Cultura est engagée dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Chez Cultura, nous te recruterons avant tout pour ta personnalité et ta capacité à nous partager ta passion culturelle !
Nous t’accompagnerons pour ta réussite et ta professionnalisation grâce à :
* des missions enrichissantes pour développer ton potentiel,
* un management bienveillant et à l’écoute,
* un style de leadership basé sur l’autonomie, la collaboration et la performance,
* la possibilité de te nourrir de ta passion dans ton environnement professionnel
Pour toutes ces raisons, nous avons été élus Entreprise où il fait bon travailler et Lauréate « Best Workplace » dans la catégorie 2500 salariés et plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Tu as un projet ambitieux … et des idées pleins la tête pour le faire grandir !
Tu souhaites :
- Rejoindre une équipe de passionnées, soudée, enthousiaste qui n’a qu’une mission de Faire vivre et aimer la culture au plus grand nombre.
- Avoir accès à des métiers extrêmement variés et la possibilité d’évoluer en interne,
- Accéder à un environnement de travail riche et stimulant dans une atmosphère conviviale
- Participer à de nombreux événements culturels (Dédicaces, concerts, salons, expos…)
Ce que nous te proposons comme avantages :
💸 Une rémunération proposée en fonction de ton profil et de ton expérience : nous valorisons la compétence
Une rémunération variable pour récompenser la performance (intéressement et participation)
Une prime d’ancienneté (sous condition)
💉 Une dimension protection sociale : Mutuelle (Assurance santé Alan qui prévient, assure et accompagne au quotidien, avec un accès 7j/7 à plus de 80 professionnels de santé sans rendez-vous, 100% pris en charge et illimité, des remboursements rapides et un service client réactif; le tout dans une application unique. Prise en charge des cotisations mensuelles à hauteur de 60%), Prévoyance, Fond de solidarité et Chèque Emploi Service Universel destinés aux collaborateurs en situation de handicap.
🏡 Télétravail (à hauteur de 2 jours par semaine pour nos collaborateurs des services centraux)
🍽️Carte Edenred - tickets restaurants digitalisés et financés à hauteur de 50% par Cultura (sous condition d’ancienneté)
📚La possibilité de nourrir ta passion culturelle avec des remises sur tes achats en magasin et la possibilité de participer à des ateliers (créatifs, musicaux ou d’écriture)
🏤Tout est fait au sein de nos bureaux pour travailler dans d’excellentes conditions : organisation d’événements culturels (concerts, conférences, animations…), un Atrium (expositions, actualités artistiques et culturelles…), des tables de pique-nique sous les pins, des Foodtrucks, un boulodrome, un studio de musique…
Envie de nous rejoindre ?
Nous avons hâte de te rencontrer !
Contrat :
Alternance (Temps plein)
Temps de travail :
35
Magasins :
MERIGNAC SIEGE SOCIAL (FR-33)
Rémunération (brute annuelle) à partir de :
0€
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