Coordinateur de projets / adv mobilier h/f

Entreprise
La Maison Pierre Frey crée, édite et fabrique des étoffes, des papiers-peints, des tapis sur-mesure, du mobilier haut de gamme.
PME familiale, la Maison est membre du Comité Colbert, association qui rassemble les 81 Maisons françaises de luxe et institutions culturelles.
Ses clients sont de grands décorateurs, des bureaux d'études, des cabinets d'architectes, des tapissiers à travers le monde. Elle possède actuellement cinq marques textiles (Pierre Frey, Braquenié, Fadini Borghi, Boussac et Le Manach) et assure la distribution de plusieurs contremarques.
Fondée en 1935 par Pierre Frey, la Maison est dirigée aujourd'hui par son fils Patrick Frey et ses 3 fils avec la constante volonté de surprendre et d'anticiper l'air du temps afin de pérenniser sa position de leader sur le marché français et autres marchés export.
Très fortement internationalisée, la Maison réalise 70% de son chiffre d'affaires à l'étranger et compte plusieurs filiales : aux USA, en Angleterre, en Allemagne, en Italie, en Suisse, à Dubaï et à Singapour.
Sous la supervision de la responsable ADV mobilier, vous êtes un véritable relais entre le commercial/agent terrain et l'atelier de production, vous êtes garant(e) de chaque étape de la commande, de sa saisie à la facturation. Vos missions consistent à :
Votre mission sera axée sur les points suivants :
* Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques ;
* Saisir les commandes sur nos logiciels dédiés ;
* Suivre l'avancement des commandes et des livraisons (déclenchement des livraisons, états de livraison, suivi des paiements, gestion des anomalies et des volumes bloqués) ;
* Etre force de proposition en cas de dysfonctionnement, (communication auprès du commercial et / ou du client) ;
* Etablir la facturation en fonction de la commande ;
* Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours ;
* MAJ des fichiers internes (portefeuille, fichier de suivi des commandes) ;
* Gérer les appels téléphoniques clients et/ou généraux ;
* Gérer les commandes par zones (saisie, lancement en production, commandes aux sous-traitants/fournisseurs si nécessaire, suivi) ;
* Etre en relation avec les différents ateliers internes et transmettre les informations ;
* Suivre les chantiers (délais, organisation des livraisons, installations, SAV) ;
* Participer aux réunions de production ;
* Organiser les tournées dédiées.
Profil du candidat
* De niveau bac+2/3 en commerce / relation clients, vous avez une expérience minimum de 5 ans en tant qu'ADV. Maîtrise du Pack Office.
* Autonome, vous aimez travailler en équipe, vous vous adaptez aux aléas et entretenez un bon relationnel avec l'ensemble de vos interlocuteurs.
* Anglais courant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 33 000,00€ par an
Avantages:
* Intéressement et participation
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée