URSSAF DE PICARDIE
Rejoignez l'Urssaf Picardie, acteur clé du financement solidaire
Au sein du réseau des Urssaf, nous jouons un rôle central dans le financement solidaire de la protection sociale. Chaque jour, nous collectons les cotisations et contributions sociales auprès de 170 000 usagers, comprenant entreprises, travailleurs indépendants et particuliers employeurs.
Avec une équipe de 290 collaborateurs, l'Urssaf Picardie s'engage à offrir un service de qualité et à établir une relation de confiance avec chacun de ses usagers. En rejoignant notre organisme privé, qui assure une mission de service public, vous intégrez une entreprise dynamique et innovante, toujours en quête de modernisation pour mieux servir ses usagers.
Nos valeurs d'engagement et d'innovation se vivent au quotidien, et nous sommes fiers d'avoir obtenu la certification Great Place To Work., devenant ainsi le premier service public français à recevoir ce label deux années consécutives.
L'Urssaf Picardie opère dans trois départements géographiques : l'Aisne (02), l'Oise (60) et la Somme (80), avec son siège régional basé à Amiens.
Nous recherchons pour le service relation clients, un conseiller offres de services en alternance. Le poste est à pourvoir sur le site d'Amiens ou Beauvais
Description du poste
Vos principales missions:
* Assistance des offres de service et l'accompagnement digital des usagers sur nos sites en ligne : aide pour la création d'un compte, problématique d'accès, rattachement d'un compte…
* Fiabilisation et promotion des obligations de déclarations et de paiements en ligne.
* Assurer l'accueil des cotisants et répondre aux questions de ces derniers sur nos offres de service de ligne et orienter la demande en interne vers le bon interlocuteur
* Contribuer aux présentations et aux animations auprès de nos partenaires.
* Participer à des groupes de travail transversaux internes sur la mise en place des nouvelles offres
* Contribuer à la mise en œuvre de la qualité de service
Profil recherché
Vos compétences
Ce métier est fait pour vous si…
* Vous maîtrisez des outils bureautiques
* Vous respectez les procédures définies
* Vous savez faire preuve d'adaptabilité et de réactivité,
* Vous êtes rigoureux et autonome,
* Vous respectez la confidentialité des dossiers traités
* Vous avez une bonne aisance relationnelle
* Vous savez travailler en équipe
* Vous savez gérer les priorités en respectant les délais
Votre formation
* Diplôme visé: BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Informations complémentaires
* Salaire brut mensuel : Calculé sur la base du salaire minimum conventionnel et varie en fonction de l'âge, du nombre d'année d'exécution du contrat, du niveau de la formation préparée
* Prime d'intéressement annuelle (environ 1000 euros bruts)
* Mutuelle
* Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros)
Contact
Les candidatures (lettre de motivation et CV à jour) sont à déposer pour le27/04/2025 directement sur le site "La sécu recrute".
* Parallèlement au dépôt de votre candidature: vous devez compléter votre profil Assessfirst en cliquant sur ce lien: https://afir.st/Rr7rsRUfCAyscRhy
L'Urssaf Picardie s'est engagée dans une politique diversité. Une Charte du recruteur non discriminant est mise en place au sein de l'organisme. Nous encourageons donc toutes les candidatures indépendamment de l'origine sociale et culturelle, de l'âge, du genre, du handicap, de l'orientation sexuelle ou des croyances religieuses
L'Urssaf s'engage! Toutes nos offres sont désormais relayées également sur la plateforme 1 jeune 1 solution.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.