Conciergerie - city manager (h/f)

Description

Votre mission en tant que City Manager : Vous serez l'ambassadeur local de WeHost, garantissant un service impeccable pour nos voyageurs et propriétaires. Vous contribuerez au développement de notre réseau en reprenant un portefeuille de logements et en prospectant de nouvelles opportunités.


Vos missions opérationnelles sur le terrain :

1. Qualité & Services Locaux
o Préparer les logements pour l'arrivée des voyageurs en assurant un nettoyage complet et l'installation du linge de maison.
o Vérifier l'état des logements et remonter les informations relatives aux dégradations, aux consommables et aux points de la checklist.
o Organiser la remise et la gestion des clés pour garantir un accès fluide aux logements.
o Assurer la maintenance des logements en réalisant les interventions nécessaires ou en coordonnant avec des prestataires locaux.
o Gérer et résoudre les incidents en temps réel pour optimiser l'expérience des voyageurs.
2. Relations & Coordination
o Être le point de contact local pour les voyageurs et les propriétaires.
o Coordonner l'implémentation des services supplémentaires (petit-déjeuner, late check-in, etc.).
3. Gestion des Logements
o Visiter, vérifier l'état des logements, organiser les photos et transmettre les informations au siège.
o Remonter les feedbacks pour améliorer nos offres et performances.


Vos missions commerciales :

1. Accueil & Suivi des Nouveaux Clients
o Prendre contact avec les prospects et organiser la visite de leurs hébergements en moins de 48h.
o Coordonner la création/mise à jour des annonces via notre siège.
2. Prospection & Acquisition
o Identifier de nouveaux propriétaires et leur présenter nos services dynamiques.
o Bénéficier d'une prime d'apporteur d'affaires à la signature du mandat !


Profil recherché :

Parler couramment français et anglais. Maîtriser le métier du ménage en location courte durée et assurer un service client irréprochable. Disposer d'excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec propriétaires et voyageurs. Faire preuve d'une grande organisation et d'une excellente gestion du temps.


Statut :

Auto-entrepreneur ou Société (dirigeant.e d'une conciergerie déjà implantée ? Parlons partenariat !)


Ce que nous offrons :

* Rémunération attractive : Un pourcentage des revenus locatifs.
* 100% des frais de ménage (vous définissez votre propre grille de ménage).
* Une prime d'apporteurs d'affaire pour chaque signature de biens que vous apportez.
* Support complet : Formation, outils CRM/PMS, assistance technique, communication, et process bien rodés, support juridique.
* Flexibilité : Freelance/ Indépendant.


Processus de recrutement :

1. Entretien initial avec notre assistante développement France.
2. Second entretien pour étudier votre business plan avec la responsable développement France.
3. Signature du contrat.


Type d'emploi :

Freelance / Indépendant


Avantages :

* Intéressement et participation.
* Rémunération supplémentaire : Commissions, Primes.


Lieu du poste :

En présentiel


Horaires :

Flextime


PROFIL SOUHAITÉ


Expérience

* 6 Mois


Savoirs et savoir-faire

* Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés.
* Animer, coordonner une équipe.
* Assurer la gestion administrative d'une activité.
* Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires.
* Présenter les modalités d'acquisition ou de location d'un bien.


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service.
* Faire preuve d'autonomie.
* Gérer son stress.


Langue

* Anglais.
* Français.
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