Depuis 2018, Panac Edition repense l'édition d'assises. Le savoir-faire des meilleurs ateliers européens au service d'une collection haut de gamme et intemporelle. Panac Edition accompagne les projets de décoration avec une offre sur-mesure. Associé à un Groupe spécialisé dans la décoration, Panac bénéficie d’une solide expérience dans l’ameublement. La distribution est multicanale avec un site e-commerce et des showrooms partenaires.
En tant qu'Assistant(e) Chargé(e) de l'Administration des Ventes et du Service Client au sein de l'équipe Panac Édition, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes, le suivi logistique et l'optimisation du service client. Vous assurerez la gestion et le suivi des commandes à travers nos différents canaux de vente en France : boutiques partenaires, plateforme en ligne et revendeurs.
Communiquer les informations relatives aux disponibilités produits, aux statuts de commande et aux tarifs.
Assurer le lien avec les boutiques et leur fournir toutes les informations relatives aux disponibilités produits et commandes.
Possibilité de déplacements en magasins pour des démonstrations et formations.
Identifier et analyser les demandes SAV (Service Après-Vente)
Contribuer au bon fonctionnement du bureau au quotidien (gestion du courrier, réception des livraisons, coordination interne).
Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) d’une formation Bac +4/5 en commerce, gestion ou dans un domaine équivalent, ayant une première expérience en retail ou service client, idéalement acquise lors d’un stage ou d’une alternance.
Doté(e) d’une grande rigueur et d’un excellent sens de l’organisation, vous faites preuve d’une capacité d’analyse affûtée et d’un véritable sens du service client. À l’aise avec les outils bureautiques, vous maîtrisez Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques (TCD) et les formules clés. Autonome et proactif(ve), vous savez prendre des initiatives pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité opérationnelles.
Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
Rémunération : Indemnité légale + titres-restaurant (valeur faciale 9 €) + mutuelle
Date de début : Septembre 2025
Rythme : Présence en entreprise minimum 3 jours par semaine, avec une présence impérative en début de semaine (lundi, mardi et mercredi).
Rejoignez une entreprise passionnée par l’excellence et le design, et prenez part à une aventure où le service client et la personnalisation sont au cœur de notre identité.
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