Contract manager fh

Nous recherchons pour notre Client qui oeuvre dans la fourniture de services techniques dans les domaines de l'ingénierie, de la maintenance de l'efficacité énergétique et des infrastructures un / e Contract Manager F / H. Dans le cadre de votre mission en contract management, vous aurez à gérer plusieurs projets de plusieurs dizaines de millions d'euros de chiffre d'affaires avec des schémas contractuels complexes.

A ce titre vos principales missions seront les suivantes :

* Prendre en charge l'analyse, l'étude et la compréhension du ou des projets dans leur globalité dès en amont ;
* Evaluer les opportunités pour améliorer la performance du contrat et ainsi contribuer à créer de la valeur en proposant et vendant des prestations complémentaires / supplémentaires (travaux & services) en gérant et négociant les modifications et avenants correspondants ;
* Etre support des Chefs de projets dans leur gestion contractuelle auprès de leurs clients au sein de groupements d'entreprises (cotraitance) ou auprès des sous-traitants ;
* Réaliser l'analyse des risques opérationnels et contractuels, suivre et tracer les évolutions du projet (avenants, changement de périmètre, litiges, pénalités, etc.) et leurs répercussions ;
* Piloter la gestion des éventuels sinistres (en collaboration avec le service assurance) ;
* Sensibiliser les équipes aux sujets contractuels via des formations internes et prendre en charge les Dossiers de réclamations et négociations contractuelles.

Formation : Bac +5 dans le domaine du management de projets, des services techniques ou de la relation client. Une spécialisation dans le secteur de l'ingénierie ou des services industriels serait un plus.

Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement technique ou industriel. Une expérience dans le secteur de la maintenance de l'énergie ou des infrastructures est un atout.

Compétences techniques et organisationnelles :

* Excellente gestion de la relation client avec une forte capacité à comprendre leurs besoins et anticiper leurs attentes.
* Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projets (CRM, Excel, logiciels de gestion des interventions).
* Sens du service et capacité à résoudre rapidement les problèmes et prendre des décisions.
* Capacités de communication et de coordination interéquipes.

Qualités personnelles :

* Rigueur et organisation.
* Esprit d'équipe et autonomie.
* Capacité à travailler sous pression et respecter les délais.
* Sens du client et orientation vers la satisfaction client.
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