Chargé(e) des opérations clients

Référence 250007YK

Vos missions au quotidien

Au sein de la direction commerciale des financements aux particuliers et en tant que Chargé(e) des opérations clients, vous jouerez un rôle central auprès de nos clients partenaires.

Dans le cadre de cette alternance vous contribuerez activement avec votre équipe, aux missions suivantes :


* Analyser et monter les dossiers de crédit transmis par nos clients partenaires, tout en garantissant la qualité et la conformité de chaque demande.
* Gérer et animer le réseau de prescripteurs, en assurant un suivi personnalisé et en renforçant les interactions pour fidéliser.
* Accompagner nos clients partenaires de manière personnalisée via des appels entrants, sortants et des échanges par mail, afin de les conseiller et de faciliter leurs démarches.
* Communiquer régulièrement avec la force commerciale terrain, en veillant à une cohésion optimale entre les équipes.
* Être un interlocuteur de confiance pour nos clients partenaires, afin d’assurer leur satisfaction et de renforcer notre collaboration sur le long terme.
Et si c’était vous ?

Vous préparez un Bac +4/5 en alternance de type Master dans le domaine des relations commerciales et/ou de la Banque.

Vous connaissez et/ou avez une appétence pour la gestion administrative.

Réactif(ve), méthodique et rigoureux(se), vous faites preuve d'une aisance relationnelle, d'un sens du service client développé et êtes à l'aise avec la relation clientèle à distance.

Une appétence pour les outils informatiques est un plus.

Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l’égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.

Rythme Souhaité : 8 jours en entreprise et 3 jours en école.

Poste basé à Marcq-en-Barœul.

Plus qu’un poste, un tremplin

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.

Pourquoi nous choisir ?

Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d’une communauté de 1 050 experts en financement, dédiés à accompagner de manière responsable 2 500 partenaires marchands dans la réalisation de leurs projets.

Chez Franfinance, nous croyons fermement que vous êtes le moteur du changement et que chaque initiative contribue à façonner le monde de demain.

L’esprit d’équipe, la collaboration et le respect mutuel sont au cœur de notre identité. Nous valorisons un dialogue ouvert et encourageons les collaborateurs à exprimer leurs idées. Chez Franfinance, chaque voix compte.

Si vous souhaitez être acteur du changement, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile chaque jour et développer ou renforcer votre expertise, alors nous sommes faits pour nous rencontrer.

Le siège de Franfinance est situé à Puteaux – La Défense au sein des Tours SG, bénéficiant d’une localisation privilégiée près de la grande arche de la Défense et d’un environnement dynamique.

Un parking (voiture, vélos/trottinettes) avec branchements électriques vous est également proposé.

Diversité et inclusion

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination. #J-18808-Ljbffr