Assistant qualité / gestion des risques - h/f

Qualité / Gestion des risques

Assistant qualité / gestion des risques - H/F

* CDI (Temps complet) Paru le 2024-11-18

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

Ramsay Santé est l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient.

En France, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale.

Établissement MCO (Médecine, Chirurgie, Obstétrique) de 260 lits et places, l’Hôpital Privé Drôme Ardèche est né en 2005 du regroupement de la Clinique Pasteur et de la Clinique Générale. Il s’agit du 1er établissement privé du bassin Drôme Ardèche.

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité pour un poste en CDI temps complet.

Vous aurez pour différentes missions :

GESTION DOCUMENTAIRE en collaboration avec la Responsable Qualité :

1. Assurer un soutien méthodologique pour formaliser les documents auprès des responsables de service et des équipes.
2. Participer à l’animation de groupes de travail pour aider à l’élaboration des documents.
3. Gestion de la base documentaire (saisie, mise en forme, circuit de validation, diffusion, archivage et suivi des révisions).
4. Gestion des documents diffusés via l’Intranet HPDA partie Qualité.
5. Saisie de documents divers (échéanciers, rapports d’activité, bilans, comptes rendus, notes de service,…).

INDICATEURS QUALITE en collaboration avec la Responsable Qualité :

1. Analyse hebdomadaire des fiches d’évènements indésirables et préparation de tableaux de bord.
2. Mise en forme graphique des résultats des questionnaires de satisfaction patient et diffusion dans les services tous les trimestres.
3. Analyse des Verbatims et diffusion auprès de l’encadrement.
4. Saisie hebdomadaire des adresses mails patients via la plateforme e-satis.
5. Participation aux audits annuels liés aux IQSS HAS.
6. Analyse des données avec les responsables d’engagement concernés pour établir les plans d’actions qualité.

SUIVI DES ACTIONS en collaboration avec la Responsable Qualité :

1. Relance et suivi des actions correctives et préventives.
2. Suivi de la Certification HAS (mise à jour des cartographies et plans d’actions).

AUDITS / EVALUATIONS :

1. Programmation et participation à la réalisation des audits internes.
2. Communication des résultats aux équipes après validation du responsable qualité.

COMMUNICATION / SENSIBILISATION :

1. Organisation des animations et actions de communication qualité gestion des risques.
2. Déploiement de la culture qualité au sein de l’établissement.

Poste à pourvoir dès que possible.

Minimum Requirements :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur comportant des enseignements dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques (BAC +2, BTS ou DUT).

Savoir-faire technique/méthodologie :

1. Méthodes d’audits internes.
2. Référentiels qualité et démarche de certification HAS.
3. Gestion documentaire qualité : Maîtrise des outils bureautiques.
4. Utilisation, adaptation et transmission des outils qualité gestion des risques.
5. Traitement et analyse des données recueillies.
6. Participation à la rédaction de rapports, bilans annuels et comptes rendus de réunions.

Savoir être :

1. Capacités relationnelles.
2. Travail en équipe.
3. Sens des responsabilités.
4. Capacité d’écoute.
5. Capacités d’adaptation.
6. Curiosité intellectuelle.
7. Ouverture d’esprit.
8. Disponibilité.
9. Rigueur.
10. Discrétion professionnelle.

Vous êtes intéressé(e) alors n'hésitez pas : envoyez votre CV et rejoignez notre équipe !

Eléments contractuels :

* Rémunération de base selon convention collective FHP + SEGUR.
* Attribution d'une prime de présence mensuelle.
* Couverture mutuelle famille avec abondement de l'employeur.
* Dispositifs d'aide au logement et self à prix réduit.
* Dispositif spécifique d'accueil sur l'agglomération Valence Romans pour les salariés en mobilité géographique.
* Micro-crèche à proximité directe de l'établissement selon disponibilité.
* Etablissements situés sur Guilherand-Granges et Valence.

Vous voulez en savoir plus sur nos métiers, nos parcours ?

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