[cdd] conseillere (e) en sejour h/f

- Missions : Sous la responsabilité de la Direction et de la Responsable d'Accueil ACCUEIL/INFORMATION : - Accueillir, informer, conseiller les visiteurs sur l'offre touristique quels que soient les modes de contact : physique, téléphonique, courriers, mails. - Promouvoir le territoire, valoriser ses activités et ses prestataires, stimuler l'envie de découvrir. - Répondre aux attentes personnalisées des visiteurs par un conseil éclairé. - Gestion des disponibilités des hébergements. - Application des procédures Qualité. - Suivi de l'observation des clientèles par la saisie des demandes guichet dans le logiciel Tourinsoft. - Billetterie et vente de produits boutique. GESTION DE L'ESPACE D'ACCUEIL : - Participer à la bonne tenue du local d'accueil pour le confort du visiteur. Rangement, propreté, réapprovisionnement des présentoirs. Gestion des stocks de brochures. - Collecte de l'information et mise en valeur pour diffusion au grand public: écrans, vidéos etc... - Profil : - Formation Tourisme et/ou Commerce - Bac + 2 minimum. - Maîtrise de l'Anglais + 2ème langue indispensables. - Aisance à l'oral et maîtrise de l'orthographe. - Capacités rédactionnelles. - Bonne connaissance du territoire. - Maîtrise Pack Office. - Excellente présentation. - Aptitude au travail en équipe. - Capacité d'écoute. - Rigueur et dynamisme. - Conditions : - CDD temps plein 35 h - Travail certains week-ends et jours fériés - Heures majorées - Permis B et véhicule indispensables - Lieu de travail: Dinard et ses bureaux d'information - Salaire : Échelon 1.2 de la convention collective des Offices de Tourisme. Primes les dim. et jours fériés