Ingénieur / ingénieure télécoms (h/f)

Intégré directement au sein des équipes de notre client, vous :

- Assurez l'administration de niveau 2 des technologies
o Maintenir en condition opérationnelle les systèmes : assurer leur disponibilité et leur performance
o Mettre en œuvre les actions permettant de garantir l'exploitabilité du système (supervision, suivi de la performance, maintenance préventive, etc )
o Traiter et assurer la relève sur les incidents & dysfonctionnements, y compris ceux remontés par les utilisateurs du système
o Implémenter les changements sur les systèmes (configuration applicative, mise à palier)
o Réaliser le suivi d'opérations programmées avec des intervenants externes à l'équipe (fournisseur, technicien sur site, exploitants d'autres briques en interaction)

- Réalisez le support des filiales
o Traiter les tickets et demandes de support : dans le respect des SLA et traçabilité du traitement des tickets
o Aider à l'utilisation et à l'administration des systèmes des filiales
o Etendre et maintenir les accès à distance des plateformes des filiales
o Capitaliser et alimenter la base de connaissance

- Pilotez les activités Exploitation & Soutien Utilisateurs
- Produisez le reporting et le suivi des KPIs sur le périmètre

Votre profil :

Vous avez une bonne maitrise de l'Anglais
Vous possédez de bonnes connaissances générale de l'architecture du réseau mobile, des configurations SSH et avez déjà pu travailler sur de l'automatisation (Ansible, docker,...)

Vous possédez, dans l'idéal, une expérience au sein d'un opérateur
Une maitrise d'Otarie et Anritsu serait un vrai plus