Gestionnaire mobilité (h/f)

Val d'Oise Habitat recherche pour intégrer sa direction de la gestion locative :

Un gestionnaire mobilité (h/f) pour notre siège social situé à Cergy-Pontoise.

ACTIVITES PRINCIPALES

La demande de logement et de mutation
- Enregistre les demandes de logements/mutations dans le SNE et le Tableau Mutations et les transmet au numériseur TESSI.
- Renouvelle, modifie et radie les DLS dans le SNE et le Tableau Mutations.
- Est amené à passer le dispatching via le logiciel PREM.
- Accueille téléphoniquement et physiquement les demandeurs et locataires dans le cadre de leur parcours résidentiel, en dehors de ses permanences.
- Adresse une réponse par courrier à toute sollicitation écrite de demandeurs ou locataires.

La gestion de la mobilité résidentielle
- Participe à l'amélioration de la qualité de service rendue aux locataires en
assurant des permanences, au sein des agences/antennes, en respectant le
planning mis en place par le Responsable Attributions.
- Informe et accompagne les locataires dans leurs démarches de demande de
mutation.
- Rédige un compte-rendu de chaque entretien puis l'annexe au dossier papier
et enregistre les données dans le tableau mutations.
- Assure la commercialisation de manière ponctuelle sur les dossiers de
mutations.
- Réalise une réunion de reporting régulière avec le responsable
commercialisation pour lui orienter les locataires souhaitant des informations
sur le PSLA.
- Renseigne les locataires qui ont été orientés par la CAL-EOL vers un parcours
de relogement.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Droit immobilier,Gérer des réclamations et litiges,Analyser une demande de location,Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements