Au sein de l'agence commerciale indépendante Page.net, nous équipons nos clients grands comptes et institutions publiques en leur proposant des produits et solutions numériques adaptés à leur besoin.
Le Chargé de Clientèle a pour fonction d'assurer un suivi global commercial et administratif des dossiers client.
* Saisir les commandes
* Suivre le reliquat
* Informer le client en cas de litige (référence en fin de vie, produit perdu ...)
* Modifier les commandes en collaboration avec le service Achat
* Etablir les devis selon les demandes du client
* Être force de proposition auprès du client
* Anticiper les changements de gamme
* Orienter le client vers les bons interlocuteurs techniques
* Négocier les meilleurs prix d'achat pour optimiser la marge
* Se tenir informé des nouveautés technologiques
* Déclarer les litiges et suivre leur gestion
* Suivre les retards de règlement et échanger avec la comptabilité client
* Suivre la facturation au plus près pour atteindre les objectifs mensuels
Dans un contexte de forte concurrence, le Chargé de clientèle doit être rigoureux, précis et réactif pour répondre à toutes les demandes clients.
La connaissance du secteur IT est appréciée.
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