Gestionnaire de prestations et d'accueil (h/f)

1/ Gestion des prestations santé (liste non exhaustive):
- Traitement des prestations directes aux adhérents ;
- Recyclage des flux des régimes obligatoires ;
- Retours des dossiers incomplets ;
- Suivi des factures ;
- Scan des documents en retour, suivi et classements ;
2/ Gestion des cotations et devis santé (liste non exhaustive):
- Effectuer les cotations et prises en charge optiques ;
- Effectuer les devis dentaires;
- Effectuer les prises en charge hospitalières;
3/ Accueil (liste non exhaustive):
- Recevoir et gérer les appels téléphoniques des adhérents et des professionnels de santé;
- Recevoir physiquement les adhérents, et traiter leurs demandes (prestations, fichier, cotisations .)
- Encaissement des cotisations (chèques, espèces, CB, .) ;

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion d'assurance,Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Conseiller, accompagner une personne,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.