Conseiller(e) expert(e) middle office h/f (apprentissage/alternance)

Poste : Votre mission si vous l'acceptez.

Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement de la Prévoyance, vous intégrez l'équipe en tant que conseiller(e) expert(e) Middle Office.



Vos missions seront notamment :


Accompagner les réseaux avant la souscription des contrats, à savoir :


- Les aider à choisir les meilleures options de garantie selon le profil ou la profession de l'assuré,
- Les aider à la saisie d'une affaire sur l'outil WEP, Iservice...
- Débloquer des situations commerciales grâce aux dispositifs de coups de pouces et la gestion d'enveloppes, dérogations...etc

- Suivre individuellement les contacts à forts enjeux business

- Trouver des solutions pour aider à faire souscrire

- Promouvoir le dispositif et la prévoyance

- Entraide avec les autres services en vue d'un meilleur service rendu

- Contribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteurs et services supports
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et informer l'interlocuteur dédié
- Transmettre toutes informations nécessaires aux réseaux



Missions spécifiques/complémentaires :


- Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités et projets du Pôle

- Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail :
- Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la - Direction des opérations de Groupama Gan Vie
- Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
- Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils
Profil : Vous avez envie de faire grandir vos compétences...

... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?



Vous avez validé un BTS en Assurance et recherchez une alternance pour poursuivre en Licence. Fort·e de votre expérience dans le secteur de l'émission Prévoyance, Emprunteur, et de la relation client, vous maîtrisez l'Assurance Vie Individuelle, les produits de prévoyance et le cycle de gestion des contrats en émission.



Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel), ainsi que les environnements Multi canal (Wep, Iservice, Teams, internet...), et vous avez une forte appétence pour ces outils.



Vous avez la capacité à gérer simultanément plusieurs systèmes d'information (SI) et à rédiger des courriers ou des mails sur mesure aux réseaux avec aisance rédactionnelle. Doté·e d'un sens commercial aiguisé et d'une forte capacité relationnelle, vous communiquez clairement et savez vous adapter aux différentes situations. Rigoureux·se, dynamique et capable de travailler en équipe, vous êtes également pédagogue et savez garder une posture professionnelle dans des situations de tension.


Entreprise : Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?

Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.

Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.

Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.

Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.

Et vous dans tout ça ?

Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.

Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.

Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici ! ?