Rattaché(e) à l’Administrateur des Systèmes d’Informations, vous rejoignez le service IT et participez à la gestion du parc PC et au support utilisateurs.
Accompagné par votre tuteur, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Participer à la gestion du parc informatique,
- Suivre et faire évoluer le parc informatique du groupe (France et filiales étrangères) : inventaire, installation, aide à la configuration des nouveaux matériels,
- Participer à la gestion de problèmes (intervention interne ou intervention d’une entreprise extérieure),
- Identifier les besoins de matériels, fournitures et logiciels informatiques et les signifier,
- Gérer le support HELPDESK via le logiciel GLPI,
- Répondre aux demandes et incidents signalés par l’utilisateur,
- Accompagner les utilisateurs sur les nouvelles solutions en place : Assistance et formation des utilisateurs,
- Participer à la mise en application des contrats avec les fournisseurs.
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