Technicien helpdesk confirmé (h/f)

Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Confirmé (H/F) Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone.\n\nA ce titre, vos missions seront : \n- L'accompagnement des utilisateurs dans l'usage quotidiens de leurs outils informatiques.\n- L'identification, diagnostique et résolution des incidents.\n- Traitement des demandes jusqu'à résolution.\n- Rédaction des tickets d'intervention avec clarté et précision \nQue recherche notre client ??\n - Diplôme d'une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum).\n - Minimum 2 ans d'expérience dans un domaine similaire.\n - Compétences techniques en installation et maintenance de logiciels et matériels, mise à jour de sécurité, installation de périphériques et drivers, gestion de réseaux (LAN, TCP/IP, etc.), et systèmes Windows\n?Au delà de l'aspect technique, vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre motivation. \nVous êtes autonome, rigoureux(se) et investi(e) dans vos missions. \n\nCette mission vous intéresse ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV ! \n\n\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap