Déplacement en clientèle (nationale) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et client mystère.
Assister la direction sur la partie administratif : facturation, planning, réservation hôtel, relance client pour règlement, compte-rendu des enquêtes et client mystère.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Normes rédactionnelles,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Planifier des rendez-vous,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la gestion administrative d'une activité,Réaliser des opérations comptables,Renseigner, mettre à jour une documentation technique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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