Description de l'entreprise
UN « PETIT » MOT SUR NOUS
La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 clientes et clients (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l’une de nos 250 agences, soit dans l’un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur(e)s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client(e)s.
Poste et missions
Dans le cadre d'un renfort au sein de notre Agence Entreprises Nantes Est, nous recrutons pour un CDD de 12 mois un(e) Assistant(e) Commercial Agence Entreprise, en charge avec le Conseiller Clientèle Entreprises des Relations Institutionnelles et des Syndicats de Copropriété.
Quelles seront vos missions ?
Gestion de la relation client :
* Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients et prospects vers le Conseiller et/ou l’Expert concernés (rebonds commerciaux) et réaliser des ventes rapides de produits simples (cartes bancaires, DAT, parts sociales, …)
* Être l’interlocuteur principal des clients institutionnels (syndicats de copropriété, fonds d’investissement, collectivités, etc.) pour leurs besoins.
* Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients, en assurant une communication régulière et transparente.
* Identifier et anticiper les besoins spécifiques des clients institutionnels pour leur proposer des solutions adaptées en termes de placement et de gestion des flux.
* Contribuer à la performance des indicateurs « Qualité client » de l’agence (enquêtes à froid).
* Proposer des produits et services financiers adaptés et des outils d’optimisation des flux (Suite Entreprise, Mandat Sepa, Mandat Sepa virtuel, E-paiement)
Gestion administrative et conformité :
* S’assurer de la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur et les politiques internes de BPGO
* Préparer et suivre les documents administratifs nécessaires à la gestion des relations avec les clients institutionnels et Syndicats de copropriété
* Assurer un reporting régulier sur les opérations et les performances des comptes des clients. (Constitution d’un dossier et suivi des copro et ESI+ Grand Compte)
* Veiller, avec les Conseillers, à la bonne actualisation de la connaissance commerciale du client sous Equinoxe (Dossier client, signalétique, comptes-rendus d’entretien et de contact, …)
Suivi financier :
* Analyser les flux financiers et proposer des actions pour optimiser la gestion des ressources.
* Prendre en charge le montage des dossiers de crédit, soit en préparation pour le conseiller soit en totalité pour les dossiers simples (Crédit-Bail, LLD)
Formation et sensibilisation :
* Informer et former pour définir une charte qualité (Charte ATOUTALUR /ESI)
* Organiser des ateliers sur des sujets d’actualité en matière de gestion immobilière et financière.
Reporting et développement commercial :
* Accompagnement des Conseillers en clientèle lors des entrées en relations ou lors de la concrétisation d’opérations.
* Réaliser des bilans réguliers sur la gestion des comptes clients et la satisfaction des clients institutionnels.
* Assister les Conseillers dans la mise en œuvre de leur production commerciale, de leurs financements et dans le respect de la conformité des dossiers
* Identifier des opportunités de développement commercial et proposer des axes d'amélioration pour les services offerts.
* Participer à des réunions d’équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations de service.
Profil et compétences requises
Vous disposez d'une expérience de Conseiller Professionnels ou en lien avec le corporate ? Cette histoire est la vôtre !
LISTE (NON EXHAUSTIVE) DES AVANTAGES QUI VOUS SERONT RÉSERVÉS
* Rémunération selon votre profil et votre expérience, à partir de 26K€ sur 13 mois
* Des primes d’intéressement et de participation
* Des tickets restaurants
* Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale
* Une culture d’entreprise résolument coopérative, responsable et innovante où l’enthousiasme est clé, à découvrir ici : bpgototheplace.fr
N’attendons plus pour nous rencontrer !
#LaReussiteEstEnVous
Informations complémentaires sur le poste
PLACE À VOUS, AVEC NOUS
Place à vous : plus qu’une promesse, voici l’engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs et collaboratrices. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certain(e)s que nous serons attentifs et attentives à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif-ve, engagé-e, solidaire, responsable, audacieux-se, populaire, enthousiaste, amoureux-se de la mer ou du littoral, précurseur-e, sportif-ve, révélateur-rice ou tout cela à la fois... Place à vous, avec nous !
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