Technicien hotline/sav h/f

A propos de l'entreprise :

Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Pionniers de la distribution humainement augmentée, nous comptons :
- 3060 collaborateurs
- 232 sites
- 1.17 milliards d'EUR de chiffre d'affaires
- 8 enseignes spécialisées

Avec son enseigne HRC Environnement (composé d'une holding et de filiales avec plus de 250 collaborateurs répartis au sein d'établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second oeuvre du bâtiment :

- Une gamme complète de solutions énergétiques (via la société SOLIPAC)
- Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES)
- Des formations professionnelles et en apprentissage (via OXIDEVE et Campus OXIDEVE)
- Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov'/CEE (via le service SIMPLY Fi AIDES)
- Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA)
- Du transport de marchandises (via la filiale GLOBAL ROAD RUNNER)

A propos du poste :

Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être vous !
GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Hotline/SAV H/F sur Toulouse.
Vos missions au quotidien ? Concrètement, vos missions sont les suivantes :
Réaliser la prise d'appels Hotline
- Procéder aux interventions chez les clients de la SAS GENiUS ENERGIES de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
- Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
- Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients...),
- Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d'interventions,
- Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.



Profil recherché :

Ce qui est important pour nous ?



- Vous possédez des connaissances en produits de climatisation et chauffage,
- Vous disposez de 5 années d'expérience sur un poste similaire,
- Vous êtes réactif, autonome et disposez d'une bonne capacité de communication et d'adaptation,
- Permis B nécessaire.