Product owner salesforce h/f

Rattaché au Directeur Marketing, vos missions de Product Owner Salesforce seront les suivantes :

* Conception et développement CRM : Traduire les besoins métier en fonctionnalités CRM exploitables et collaborer avec les équipes internes/externes pour leur mise en oeuvre,
* Amélioration continue : Assurer l'optimisation et l'évolution du CRM en alignement avec les objectifs de l'entreprise,
* Gestion des données : Superviser la saisie, la segmentation, et l'exactitude des données pour garantir une communication ciblée,
* Développement des fonctionnalités : Gérer le cycle complet des nouvelles fonctionnalités, de la conception au déploiement, et résoudre les problèmes techniques,
* Analyse et opportunités : Exploiter les analyses CRM pour identifier des tendances et des opportunités afin de stimuler la croissance et l'engagement client,
* Reporting : Élaborer des rapports sur les performances CRM, les activités des utilisateurs et les résultats des campagnes,
* Formation et adoption : Développer des supports de formation, organiser des sessions et promouvoir l'adoption du CRM,
* Optimisation des processus : Gérer et améliorer les workflows et automatisations liés au CRM pour une efficacité maximale.