Alternance room service

Description de l'entreprise

Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Lifestyle 4* est bien plus qu’une carte postale, IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !

Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.

Mais notre hôtel c’est aussi :

1. Accueillir un grand nombre d’évènements aussi bien sportifs, business ou privés
2. Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
3. S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique

Description du poste
4. Participe à la mise en place du matériel de Room Service
5. Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
6. Oriente le client et le conseille dans ses choix
7. Veille à développer un service de qualité constant et de référence
8. Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
9. Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
10. Communique avec les clients tout au long du repas pour s'assurer de leur satisfaction
11. Créatif vous participez à la création de moments Sparkle : surprise unique qui fait briller les yeux de nos clients et rend leur séjour inoubliable.
12. Fin gestionnaire vous êtes garant de la gestion des stocks du room service et du respect des procédures et des contrôles internes de l’hôtel
13. Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
14. Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
15. Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
16. Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel

Qualifications
17. Bonne maîtrise de l’anglais et autre langue appréciée
18. Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
19. Aisance relationnelle
20. Excellentes aptitudes de communication, à l’oral comme à l’écrit
21. Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
22. Sens de l'organisation

Informations supplémentaires
23. Indemnités nourriture
24. 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté
25. Une mutuelle prise en charge à 100%
26. Accord de participation et d'intéressement collectif
27. Plan Epargne Entreprise attractif
28. Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%
29. Forfait Mobilité Durable pour encourager l'utilisation des vélos, vélos électriques, trottinettes électrique et covoiturage