Description du poste
Nous recherchons 4 volontaires en service civique (3 sur le site de Dunkerque et 1 sur le site d'Armentières).
En tant que volontaires, vous serez amenés à :
1. Accompagner les différents publics à l'utilisation de l'offre digitale
2. Expliquer les fonctionnalités de l'outil Ameli et ses avantages, créer un compte Ameli avec l'assuré s'il n'en dispose pas, ou télécharger l'application Ameli
3. Accompagner l'assuré lors de la première navigation sur Ameli, à partir des postes informatiques mis à disposition ou sur smartphone
4. Initier à l'usage des bornes multi services
5. Effectuer des démarches simples et donner des informations d'ordre général aux assurés
6. Réaliser des appels sortants
Informations complémentaires
Nous vous accueillerons au sein de nos accueils de Dunkerque ou Armentières pour une mission de 8 mois.
Vous accompagnerez notre public du lundi au vendredi avec un jour de repos sur la base de 28 heures hebdomadaires.
Nous vous accompagnerons au travers d'un parcours individualisé (formations obligatoires, formations Syfadis, accompagnement projet d'avenir...).
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