RESPONSABILITÉS :
Sous la responsabilité du chef de service, vous assurez l'installation, garantissez le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels - logiciels). Vous prenez en charge le traitement des données et leur exploitation.
Activités principales :
- Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure)
- Installer et gérer les équipements actifs du réseau (routeurs, concentrateurs)
- Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs, ou réseaux locaux
- Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolution
- Assister et conseiller les utilisateurs en matière de sécurité (résolution ou remontée des incidents et optimisation des performances)
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
- Anticiper les contraintes environnementales et techniques
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures
- Gérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licences)
- Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs
PROFIL RECHERCHÉ :
Compétences :
- Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
- Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone
- Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
- Travailler en équipe
- Appliquer les normes, procédures et règles
- Savoir planifier et respecter des délais
Qualités personnelles :
- Rigueur
- Fiabilité
- Sens de l'organisation
- Capacité d'écoute
Conditions de travail :
- Poste ouvert aux agents contractuels (CDD de 12 mois renouvelable).
- 38h35 hebdomadaire / 52 jours de congés payés par an
- Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail
- Participation employeur à mutuelle à hauteur de 15 € / mois
- Politique de formation interne développée
- Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai)
- Poste basé sur le site de Cergy à pourvoir dès que possible
- Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel.
Rémunération :
Selon expérience, en fonction des grilles de la fonction publique d'Etat (catégorie B)
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé qualifié
CY Cergy Paris Université, université pluridisciplinaire, représente 1 200 enseignants et enseignants-chercheurs, 800 personnels administratifs et 26 000 étudiants répartis sur 14 sites.
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
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