Chargé support applicatifs (h/f)

Poste : Chargé de Support Applicatifs (H/F)
Localisation : Le Havre (76)
Mode de travail : Hybride
Date de démarrage : Immédiate (bien entendu, on vous attend si vous avez un préavis ;)
Fourchette de salaire : Entre 24K€ et 28K€

L'IT chez ARTEMYS combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

Alors, vous nous rejoignez ?!
Notre site de la région Normandie recrute dès à présent un.e Chargé.e de Support Applicatifs en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions auprès d'un de nos clients situé dans la ville du Havre auprès duquel vous aurez la possibilité de :
- Analyser les dysfonctionnements et la résolution des incidents simples et récurrents,
- Assurer le support de niveaux 0 & 1 en collaboration avec l'équipe de développement,
- Prendre en charge le suivi des incidents jusqu'à résolution complète,
- Assurer le support aux utilisateurs et accompagnement du changement avec actions ponctuelles de formation,
- Gérer les demandes d'optimisations et d'améliorations des applicatifs métiers,
- Mettre en place les processus de suivi des indicateurs,
- Rédiger les procédures et de modes opératoires,
- Assurer le suivi de la qualité des applications métiers,
- Gérer la recette applicative sur les déploiements de maintenance ou projet : piloter la recette métier, utilisateur, guider et assister les utilisateurs métiers,
- Contribuer à la qualité du déploiement des livrables informatiques.

Vous épanouirez-vous sur ce poste ?
Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie dans le support applicatif.
Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre bon relationnel et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Votre terrain de jeu :
- Jira
- Office 365

Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange RH pour faire connaissance
- Un entretien technique avec Anne et Jean, vos futurs managers
- Une proposition salariale

Sans oublier les petits plus :
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),
- Télétravail,
- Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale,
- Primes de cooptation et de certification,
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique,
- Des possibilités d'évolution,
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball.

Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS !

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques