Traffic et account manager (h/f)

Pour soutenir l'expansion de notre activité, nous sommes à la recherche de notre nouvelle pépite Traffic & Account Manager !
En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes principales missions sont d'accompagner nos publishers et e-commerçants afin de leur garantir une expérience réussie !
Tes missions se scindent donc en deux catégories principales :
Traffic Management :
* Paramétrer les campagnes des clients,
* Etre garant du budget des campagnes,
* Effectuer des analyses régulières des performances des campagnes, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents, tels que le taux de clics, le taux d'ouverture, les revenus générés.
* Réaliser des reportings de fin de campagnes adaptés aux KPIs des clients.
Account management :
* Gérer et entretenir les relations avec nos partenaires,
* Fournir un accompagnement personnalisé pour optimiser l'expérience de nos clients,
* Analyser de manière proactive les performances des comptes clients,
* Identifier les opportunités d'amélioration et de croissance pour les partenaires, et proposer des recommandations stratégiques,
* Organiser des réunions et des présentations pour discuter des résultats et proposer des améliorations aux clients,
* Proposer du cross-sell en mettant en avant nos autres produits,
* Augmenter l'audience de nos partenaires en les faisant intégrer d'autres sites web à monétiser,
* Mettre à jour le CRM.
Profil recherché
* Tu parles et écris couramment Anglais ou tu es bilingue.
* Tu es à l'aise avec les chiffres et possèdes de solides compétences analytiques.
* Tu es familier avec les systèmes de tracking, ads.txt, plans de taggage et tu as de bonnes compétences techniques.
* Tu as l'habitude d'échanger avec les clients / partenaires.
* Tu es force de proposition et tu aimes proposer des solutions / améliorations pour développer l'activité et pour conseiller les clients.
* Tu aimes travailler en équipe et tu sais adapter ton discours pour travailler avec des pôles métiers complémentaires.
* Tes compétences en communication écrite et verbale sont irréprochables.
* Tu aimes travailler dans un environnement qui évolue rapidement et sais t'adapter.
Les petits + qui peuvent faire la différence
* Tu connais l'envionnement SaaS BtoB.
* Tu as déjà travaillé avec un CRM (Hubspot de préférence).
* Tu parles une troisième langue (Espagnol, Allemand, Portugais ?).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 30 000,00€à40 000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Travail à domicile occasionnel
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Lieu du poste : Télétravail hybride (69009 Lyon)