Responsable de réception (h/f) en alternance

Responsable de Réception (H/F) en alternance


Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme


Localisation : Caen, 14000 France


Responsabilités :

* Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle.
* Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction.
* Assurer la vente des produits et des services complémentaires.
* Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
* Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine.


Profil Recherché

* Étudiant(e) en Bachelor Hôtellerie ou en MBA Management de l'Hôtellerie et du Tourisme.
* Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance.
* Excellente présentation.
* La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus.
* Passion pour le bien-être.
* Connaissance des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de réservation).

Bac+2 / Bac+3 Validé.

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.


Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

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