Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.
Au sein du Service Supports Excellence Opérationnelle et Relationnelle intégré à la Direction des Opérations, vous accompagnerez nos équipes pour favoriser la réussite des projets transverses et l’engagement des collaborateurs au service de nos clients.
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
1. Recrutement et intégration : en lien avec la RH
• Développer nos relations avec les écoles
• Piloter le sourcing et l’accueil des stagiaires, alternants, auxiliaires …
2. Montée en compétences des métiers : organiser et animer des formations/sensibilisations pour accompagner les équipes
3. Méthodologie et conduite de projets
• Animer des projets orientés humain, clients et sociétal
• Proposer des techniques collaboratives pour engager les équipes
4. Optimisation informatique et innovation
• Participer à l’amélioration des outils internes et à la dynamique d’innovation
• Impulser une dynamiques collective via des challenges et initiatives créatives
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
Compétences techniques ou métier recherchées :
• Gestion de projets / conduite du changement
• Maitrise méthodes et outils d'amélioration continue
• Appétences pour l'animation
• Communication écrite et orale
Compétences comportementales recherchées :
- Avoir le sens du service client
- Coopérer et fonctionner en transversal
- Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
- Proposer des initiatives ou des solutions
- Travailler en équipe
- Pack office
- Outils de création vidéo / visuels
Vous êtes en formation en gestion de projet/management.
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