Un/une alternant(e) réception

Un/Une Alternant(e) Réception

Nous recherchons un / une Alternant(e) Réception pour rejoindre notre équipe Hébergement.

Au programme? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique, au sein de nos hôtels.

Sous la supervision de la Directrice Hébergement, de la Cheffe de Réception et de son équipe, vous êtes le garant de l’accueil et des départs des clients, vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la clientèle et s’assure de sa satisfaction. Vous participez au bon déroulement des shifts quotidiens par votre professionnalisme, votre discrétion et votre sourire. Vous participez à la maximisation du chiffre d’affaires grâce l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.

Vous êtes fun, dynamique & ambitieux(se) ? Postulez dès à présent et rejoignez le groupe Cycas Hospiality!

SAVOIR FAIRE :

1. Maitrise les techniques de vente

2. Savoir faire preuve de capacité d’analyse

3. Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc…)

4. Maitriser impérativement l’anglais

5. Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie

SAVOIR ETRE :

6. Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite

7. Excellente présentation

8. Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi

9. Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité

10. Proactivité et sens du détail

11. Dynamisme

12. Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances

13. Capacité de résistance face aux situations de stress

14. Grande discrétion

Vos avantages :

15. Vous bénéficiez de 2 indemnités repas par jour de travail (plutôt que 1 indemnité) et un accès au frigo FOODLES
16. Votre pass-navigo sera remboursé à 70% si vous prenez les transports (plutôt que 50%)
17. Recharger votre véhicule électrique gratuitement
18. Parking gratuit
19. Vous bénéficiez de 50% de réduction au sein de notre restaurant ZOOM ‍
20. Vous aurez également des prix dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde
21. Vous bénéficiez du CE Paris Nord 2 et de ses avantages
22. Vous bénéficiez gratuitement de la navette hôtel/aéroport Roissy Charles de Gaulle quand vous partez en vacances ✈️
23. Prime de cooptation versée à la signature du contrat de travail
24. Accès à la salle de sport de l'hôtel
25. Pressing
26. Vous aurez l'opportunité de rejoindre un groupe en plein développement en France (et en Europe)

Et parce que chez Cycas on porte une attention particulière à toutes nos équipes vous aurez :

27. Guest experience Hyatt : Comment vendre un produit qu'on ne connait pas ? Dès arrivée à l'hôtel réservez une nuit avec dîner et petit-déjeuner avec le +1 de votre choix
28. Déjeuner des anniversaires : Le mois de votre anniversaire venez partager un déjeuner dans notre restaurant ZOOM avec vos collègues Cycadettes néées le même mois que vous
29. Election Cycadette du mois : Une carte cadeau est à la clé
30. Des perspectives d'évolution dans toute la France et l'Europe !!!

FORMATION & EXPERIENCE :

Issu(e) d’une formation culinaire (CAP/BEP – BTS en hôtellerie) et d'un an d’expérience sur une fonction similaire.

Rejoignez-nous dans un contexte stimulant alors que nous grandissons et que nous développons non seulement notre portefeuille d’hôtels, mais aussi nos équipes.
Saisissez votre chance de faire partie de l’aventure !

Nous vous attendons !