Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien(ne) Hotline en alternance pour le compte d’une entreprise partenaire spécialisée dans les systèmes monétiques.Intègre une structure à taille humaine et dynamique, où la rigueur et l’esprit d’équipe sont des valeurs essentielles.???? Lieu : Sophia Antipolis (06)???? Contrat : Alternance???? Permis B et véhicule indispensables???? Formation 100 % prise en charge – Rémunération selon niveau et âgeMissions :Tu viendras en appui d’une équipe de techniciens expérimentés et contribueras à la satisfaction des clients grâce à un support technique efficace :Assurer un support hotline de premier niveau auprès des clients.Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques.Escalader les problèmes complexes aux techniciens de maintenance terrain.Suivre les interventions et en assurer la traçabilité dans les outils internes.Participer à la mise à jour de la documentation technique.Apporter une assistance aux équipes internes sur les produits et outilsProfil :Tu es rigoureux(se), sérieux(se) et motivé(e) par un poste technique en relation directe avec les utilisateurs.Tu fais preuve d’un bon relationnel et d’un esprit d’analyse.Tu es autonome, organisé(e) et tu as le sens du service.Tu disposes du permis B et d’un véhicule personnel.Lieu et rémunérationAdresse : 630 Route des Dolines, Sophia Antipolis (06560)Type de contrat : ApprentissageFormation : 100 % prise en chargeRémunération : selon niveau d’études et âge, conforme à la grille de l’alternancePourquoi choisir l’ISCOD ?Une formation diplômante reconnue par l’État.Un accompagnement sur-mesure pendant toute la durée de ton alternance.Une entreprise partenaire engagée et bienveillante qui valorise les profils motivés.Une expérience de terrain concrète dans un domaine en pleine évolution.Appel à candidatureTu es sérieux(se), motivé(e) et prêt(e) à t’investir dans une alternance enrichissante ?Tu souhaites évoluer dans un environnement technique et apprendre aux côtés de professionnels ?Rejoins l’ISCOD dès maintenant et donne de la valeur à ton alternance ! ????????
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