Chargée/chargé de mission gestion des signaux ville-hôpital h/f

Description du poste

Versant

Fonction Publique d'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Domaine et Métier

SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique

Intitulé du poste

Chargée/Chargé de Mission gestion des signaux Ville-Hôpital H/F

Descriptif de l'employeur

Le Département « Réclamations, Evènements indésirables et Vigilances » a pour mission de veiller à la gestion des alertes relatives à la sécurité des prises en charge, à savoir :
- les réclamations déclarées par les usagers et fournir une réponse individualisée et de qualité à tous les requérants ;
- les évènements indésirables et incidents déclarés par les professionnels de santé exerçant en secteurs sanitaire, médico-social et soins ;
- Piloter et coordonner le Réseau Régional des Vigilances et d’Appui (RREVA) afin d’organiser et renforcer la veille et la sécurité sanitaires en région.
Le département dirigé par un responsable et responsable adjoint, est constitué de :
- La coordination régionale ville hôpital, et la coordination régionale médico- sociale, toutes deux organisées en portefeuilles d’établissements.

Activités essentielles

Sous la responsabilité de la coordinatrice ville-hôpital, le(la) chargé(e) de mission assure l’instruction des réclamations des usagers, des évènements indésirables dont graves (EIGS), selon un portefeuille défini.

Dans ce cadre, il/elle :

- Fait sur les réclamations des demandes d’informations complémentaires à l’établissement, analyse les réponses, gère et assure les réponses finales tant à l’établissement qu’au requérant.

- Fait sur les déclarations leurs analyses et réponses aux établissements avant transfert à la HAS

profil recherché

Master 1 ou 2 Management qualité sanitaire Ou expérience professionnelle en ES sur la gestion des signaux

Temps plein

oui

Nature du poste recherché

Titulaire ou contractuel

Statut du poste

Vacant

Temps de travail

Temps complet

Date du début du contrat

01/10/2024

Rémunération

à voir selon profil