Coordinateur service f/h – baie – mahault (97)

Coordinateur Service F/H – Baie – Mahault (97)


Votre carrière chez Clauger, entreprise familiale depuis 50 ans

Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international. Postulez!

Sous la responsabilité du responsable service de votre l’agence, vous gérez les interventions des techniciens d’intervention.

1. Réception et traitement des appels des clients pour les demandes d’interventions en dépannage (gestion par téléphone / mails).
2. Prise de rendez-vous avec les clients pour programmation des interventions de dépannage ou de maintenance préventive et curative.
3. Programmation et préparation du planning à la semaine d’une équipe de techniciens.
4. Planification des interventions de maintenance.
5. Contrôle des bons d’interventions des techniciens avant la mise en facturation.
6. Gestion de l’approvisionnement du matériel nécessaire aux interventions : fluide frigorifique, pièces détachées, outils spécifiques.
7. Possibilité de réaliser des petits chiffrages liés aux interventions des techniciens.
8. Management : gestion des techniciens pendant leurs interventions (gestion des urgences).

Vous justifiez d’une expérience significative (3 à 5 ans minimum) sur une fonction similaire.

Vous possédez de solides connaissances en froid industriel et/ou traitement d’air de process.

Autonomie, aisance relationnelle, esprit d’équipe, ponctualité et assiduité, organisation et sens du service auprès des clients.

Capacité d’adaptation et d’anticipation.

Vous maîtrisez les techniques de management d’équipe.

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