? Développer, gérer et entretenir les relations avec les comptes, en renforçant leur adhésion aux solutions numériques, en concluant de nouveaux contrats et en augmentant les chances de renouvellement.
? Gérer la relation globale avec les comptes assignés.
? Suivre la satisfaction des comptes et identifier les problèmes clients ; coordonner l'engagement des équipes de service de l'entreprise pour remédier aux situations.
? Piloter le processus de vente pour les renouvellements et les ventes incitatives.
? Identifier les opportunités de développement du portefeuille de solutions des comptes assignés.
? Trouver l'acheteur approprié pour les renouvellements et les ventes incitatives.
? Respecter la facturation et les quotas de vente assignés.
? Développer et maintenir une expertise actualisée des solutions des comptes assignés et des solutions concurrentes pertinentes.
? Rechercher et identifier activement les tendances émergentes qui influencent la proposition de valeur de l'entreprise.
? Communiquer la proposition de valeur aux comptes existants.
? Identifier et coordonner l'implication opportune des ressources opérationnelles commerciales dans le cycle de vente afin d'améliorer l'efficacité.
? Gérer proactivement le pipeline ; saisir, suivre et mettre à jour les opportunités en temps opportun.
Profil candidat:
Diplôme : bac+5
4 à 5 ans d'expérience dans la vente ou la gestion de comptes clients
Connaissances, compétences et aptitudes :
? Bilingue anglais obligatoire (italien, allemand, espagnol, portugais, néerlandais et/ou arabe, un atout)
? Excellentes compétences en communication écrite et orale
? Expérience requise dans la gestion des relations clients, l'identification d'opportunités de vente supplémentaires et la conclusion de contrats
? Expérience professionnelle préalable avec un minimum de supervision
? Esprit d'initiative et excellentes compétences en gestion du temps
? Excellentes compétences relationnelles et interpersonnelles
? Expérience dans la réalisation de présentations percutantes devant un large public
? Disponibilité à se déplacer sur le territoire assigné
? Autonomie, résilience et grande capacité d'adaptation
? Adaptabilité, rigueur et capacité à travailler sous pression
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