Qui sommes-nous ?
Vous connaissez peut-être Gfi Informatique ? C’est toujours nous, mais avec un nouveau nom 😊
Nous sommes une ESN agile qui connait une très forte croissance à l’international. Un leader sur les marchés des services numériques qui ne cesse d’innover pour que nos collaborateurs puissent se renouveler perpétuellement en vivant positivement son propre digital Flow. Avec 27 000 collaborateurs, présents dans 26 pays.
Nous ne sommes pas seulement spécialisés dans le numérique. Nous intervenons également sur la data et l'IA. Au sein de notre Global Business Line Solutions, nous possédons une Practice GenAI, composée d'experts dans le domaine. Cette Practice se développe grâce à nos partenaires stratégiques comme Microsoft, Google ou IBM.
L'intervenant technique aura pour mission principale de piloter le développement et l'évolution d'un outil interne de création de chatbots, callbots et d'IA générative.
Ses responsabilités seront les suivantes :
* Définir la stratégie de produit avec le client (définition, priorisation et gestion de la roadmap produit).
* Gérer le backlog et suivi des développements et des mises en production des chatbots.
* Mener des POCs sur de nouvelles technologies d'IA conversationnelle.
* Coordonner et assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs/sponsors à travers des ateliers .
* Réaliser le suivi de production et Customer Success (analyse de performance, accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l'outil et l'exploitation des chatbots et callbots
* Recueillir les feedbacks des utilisateurs et identifier leurs besoins.
* Mettre en place des actions pour maximiser la satisfaction des utilisateurs et la valeur perçue.
Vous êtes le/la bon(-ne) candidat(e) si :
* Vous possédez un diplôme en informatique, ingénierie, mathématiques, intelligence artificielle ou domaine connexe (BAC + 5)
* Vous avez une xpérience significative en gestion de produit (PO/PM).
* Vous avez une première expérience en IA conversationnelle (prérequis).
* Vous êtes orientation client et possédez des compétences en Customer Success Management.
* Vous avez une forte capacité d'innovation et de créativité
* Vous avez un excellent relationnel et communication.
* Vous avez un maitrise de l'anglais professionnel.
Le domaine lié à la data et de l'IA regorge d’entreprises qui peuvent vouloir vous attirer par des propositions plus alléchantes les unes que les autres. A la question « Pourquoi choisir Inetum ? », nous souhaitons vous répondre par nos différenciants :
* Travailler dans une entreprise où l'innovation est au coeur de notre activité grâce à nos 7 Fablab
* Avoir l’opportunité d’appartenir à une vraie communauté GenAI au sein d'un groupe international en pleine croissance
* Profiter de l’expérience d’une équipe d’experts multidisciplinaires autour de la GenAI pour mieux progresser dans votre projet professionnel. Vous serez accompagné(e)s, coaché(e)s, mentoré(e)s dans le cadre du parcours collaborateur défini et en continuelle amélioration.
* Capitaliser avec des formations et certifications sur les meilleures technologies IA du marché
* Prendre part à des projets techniques passionnants
* Evoluer avec une forte autonomie dans un environnement bienveillant où prône l’échange, le partage et la polyvalence des missions. Durant vos missions/projets, votre Manager assure un suivi régulier auprès de vous, afin de vous aider à surmonter les difficultés ainsi que vous fournir les moyens de réussir l’atteinte de vos objectifs opérationnels. Lorsque vous serez dans le besoin, vous aurez la possibilité de faire appel à nos référents techniques, de consulter notre base de connaissance en permanente évolution, et de demander des renforts à votre Manager si vous pensez que la situation l’exige.
* Assurer la veille technologique autour des technologies innovantes et communiquer sur les tendances et les intuitions
Bien entendu, en complément des aspects qui viennent de vous être présentés, Inetum propose des packages de rémunérations attractifs et alignés avec le marché, une flexibilité de télétravail en adéquation avec les modifications des habitudes et comportements dans notre ère post-covid, le tout dans un environnement où la bonne ambiance de travail est un objectif à part entière.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rejoignez Inetum. Vivez votre flow digital positif.
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