Dans le cadre du déploiement de notre outil CRM, nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) CRM Salesforce et chef de projet pour rejoindre notre équipe dynamique, basée à Gennevilliers (92).
Ce poste combine la gestion de notre système Salesforce avec la gestion du déploiement des nouveaux lots du CRM.
Les missions qui vous seront confiées :
Administrateur CRM Salesforce :
Gérer et maintenir notre système CRM, en assurant son bon fonctionnement, sa performance et son adéquation avec les besoins des utilisateurs ;
Configurer, personnaliser et adapter la solution en fonction des besoins de l'entreprise, en collaboration avec les différents départements ;
Assurer la formation continue des utilisateurs, gérer la conduite du changement et fournir un support fonctionnel sur le CRM ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et ventes pour maximiser l'efficacité du CRM dans la génération de leads et le suivi des opportunités.
Chef de projet CRM Salesforce :
Comprendre le besoin et les enjeux opérationnels des projets afin d'en optimiser la valeur attendue ;
Animer les ateliers métiers et participer à la gouvernance des projets (CoProj, CoPil, ...) ;
Assurer la qualité des livrables et partager un suivi régulier de l'avancée du projet ;
Gérer les priorités et organiser les ressources (délais, coûts, équipes, ...) ;
Construire, coordonner et animer la formation utilisateurs.
Des déplacements sont à prévoir en France.
Si vous êtes passionné(e) par les technologies CRM, souhaitez participer à la transformation et l'évolution de notre entreprise, et que vous êtes prêt(e) à relever ce double défi, nous serons ravis de vous rencontrer.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.