Chargé(e) d'accueil des groupes polyvalent(e) (h/f)

Au sein d'un site touristique axé sur la découverte de l'ostréiculture, vous aurez pour missions principales:

1. Gestion des réservations et de la facturation :
- Recevoir et traiter les demandes de réservation.
- Vérifier la disponibilité des prestations et effectuer les réservations dans les systèmes informatiques.
- Effectuer des tâches administratives liées aux réservations.
2. Accueil des publics :
- Accueillir et orienter les visiteurs dans les différentes parties du site.
- Répondre aux questions des visiteurs.
- Gérer la billetterie du site de visite, ainsi que la clôture des caisses.
3. Médiation et animation :
- Animer des visites commentées et des ateliers pédagogiques.
- Adapter son discours en fonction du public.

Travail 35h en modulation
Travail 1/2 WE, parfois 2/3
CDD saisonnier du 1 mars au 31 octobre

Experience: 2 Mois

Compétences: Contrôler la conformité des données

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.