Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 22 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.
Rattaché/e au Responsable Après-Vente de notre concession à Gap, vous aurez pour missions de:
* Accueillir les clients dans notre atelier et gérer la relation client jusqu'à la restitution du véhicule
* Conseiller sur les prestations à effectuer
* Analyser les besoins et proposer les prestations adaptées en établissant les devis et en ouvrant des ordres de réparation
* Prendre les RDV et les planifier
* Codifier, générer et encaisser les factures après-vente
* Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
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