Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
Recherche pour le compte d'un client, UN TECHNICIEN SUPPORT H/F HOTLINE /SUPPORT Vos missions seront les suivantes :
- Conseil et accompagnement téléphonique du support de niveau 1 (avec prise en main à distance du poste)
- Traitement de ticket
- Gérer le suivi des incidents et le demandes jusqu'à leur clôture
- Transférer les incidents non résolus aux administrateurs réseaux avec une synthèse des informations recueillies
- Gérer la maintenance logicielle
- Gestion du matériel du parc informatique : Gérer le dépannage matériel du parc d'ordinateurs, imprimantes, ou tout autre périphérique informatique
- Suivre l'état des stocks Gestion des divers projets informatiques de l'entreprise : Mettre en oeuvre les différents projets d'entreprise (déploiement wifi, réseaux, caméras, intégration de nouveau site etc.)
- Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration
- Nous avons besoin d'un technicien qui sera capable de faire le backup sur nos comptes : Kedge, Ville de Marseille et GPMM.
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